優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新理念

1、1優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)新理念隨著社會文明進(jìn)步的發(fā)展，人民生活水平的的不斷提高，人們對自己的健康越來越重視，因此人們對護(hù)理人員的要求不再局限于打針發(fā)藥這個(gè)層次上了。為了深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，衛(wèi)生部于2010年在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動”，主題是“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”。我們科室成為第一批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的示范病區(qū)，身為其中的一員，我感受頗多。自優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動開展以來，我們的工作不再是單一

2、的打針發(fā)藥，在做好護(hù)理常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，我們還加強(qiáng)了晨晚間的護(hù)理，打水、洗臉、洗頭、洗腳、剪指甲、刮胡須、協(xié)助飲食、倒大小便等也成了我們每天工作中必不可少的一部分，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展拉近了護(hù)士和病人之間的距離，讓護(hù)患關(guān)系更加的密切，更加的親近，護(hù)士的角色更加的深入到每個(gè)病人的心里，因此病人的滿意度大大的提高。今年開始，我們科室對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識并且提高了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵，不再是只做一些基礎(chǔ)的生活護(hù)理，在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們更加

3、注重了心理護(hù)理和健康知識的宣教。在了解到病人來看病不僅僅是想解決疾病本身問題，而是想要了解更多的有關(guān)于疾病的知識，以便2于在治療結(jié)束后能夠更好的恢復(fù)和預(yù)防疾病的再次發(fā)生。因此為了使患者能夠在疾病的各個(gè)階段獲得相關(guān)的健康知識，我科制定了專科疾病的健康教育計(jì)劃，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，我們加強(qiáng)了與病人的溝通交流，開展各種專題講座，每個(gè)月我們都會有一名護(hù)士為所有病人及家屬進(jìn)行專科知識講解，開展健康教育，康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理，

4、得到了病人及家屬的一致好評，每次講課時(shí)大家都聽得非常的認(rèn)真，在講解的過程中大家都非常的踴躍，就自己的疑問不斷的提問，積極發(fā)言，直到理解為止，事后不少病人都提出說應(yīng)該多組織這樣的講座，這正是他們想要知道的東西。通過這些講課之后，我覺得我們的工作不應(yīng)該只是每天的按部就班，應(yīng)該用心去溝通，去發(fā)現(xiàn)病人真正所需要的是什么，然后給病人提供他們所想要的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這樣才能夠讓病人真正的滿意。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的持續(xù)發(fā)展必須要依靠技術(shù)精良的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，因次我們要注重