優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)流程

1、1優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)流程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)流程一、新病人入院護理服務(wù)流程一、新病人入院護理服務(wù)流程迎接新病人入院，根據(jù)病情合理安排床位您請進，我是主班護士XX，請坐一下，我會盡快為您安排好病房。介紹醫(yī)護人員，病房住院須知XX（尊稱），我們的科主任是XX，護士長是XX，您的管床醫(yī)生是XX，管床護士是XX，這是住院須知，請您看一下，然后在這里簽字，有不懂的地方，可以問我。測量生命體征，協(xié)助患者稱體重請您到這兒測量一下體重。我現(xiàn)在為您測量體溫和血壓，您的

2、體溫是……，血壓是……?，F(xiàn)在請您跟我到病房。介紹環(huán)境，攜帶病人用物，送病人至病房介紹醫(yī)院食堂、介紹每個病房都有衛(wèi)生間及其設(shè)施、介紹公共衛(wèi)生間所在位置來到病房，介紹病房用物，插入床頭卡這是您的床位，有衣柜及床頭柜供您使用，這是呼叫器，有事您可以按這里，我們會馬上為您提供幫助。您先休息一下，醫(yī)生馬上來看您。謝謝您的合作?；刈o士站，準備病歷，進行入院評估，作各種登記通知醫(yī)生二、技術(shù)操作護理服務(wù)流程二、技術(shù)操作護理服務(wù)流程準備物品，洗手帶口罩，

3、攜用物至病房XX（尊稱），您好，我叫XX，今天由我來為您進行XX。介紹操作目的……治療，有……作用，在過程中可能會有一點不舒服，我會盡量動作輕一些，您不要緊張。動作熟練、準確，隨時觀察患者反應(yīng)XX（尊稱），您感覺還好嗎？已經(jīng)順利的完成了。向病人交代有關(guān)注意事項我向您交待一下，治療后應(yīng)注意的幾個方面……若出現(xiàn)操作失誤現(xiàn)象對不起，請您原諒，增加了您的痛苦。詢問病人的需要你還有什么需要嗎？整理床單位謝謝您的配合，您先休息一下，如有什么不舒服或

4、需要，請您告訴我，有需要請按呼叫器，我會經(jīng)常過來看您的！附：靜脈輸液護理服務(wù)流程附：靜脈輸液護理服務(wù)流程3根據(jù)手術(shù)部位和麻醉方式做好皮膚準備，協(xié)助病人術(shù)前淋浴、更衣、理發(fā)、剪指（趾）甲您好，我是責任護士XX，您明天就要做手術(shù)了，請您洗個澡，待會兒我要給您備皮，如果您有什么不舒服，請立即告訴我……硬膜外麻醉或全麻醉病人，術(shù)前一日晚遵醫(yī)囑清潔腸道XX（尊稱），您好，現(xiàn)在為您清潔腸道，如果您有什么不舒服，請立即告訴我……交代注意事項，手術(shù)前一

5、日遵守醫(yī)囑禁食禁水請您今晚10點后禁食禁水，……您還有什么需要嗎？為病人提供安靜舒適的休息環(huán)境，保證病人充足的睡眠……，您明天就要做手術(shù)了，晚上10點以后不能吃東西、喝水了，請您一定記住，您還有什么需要嗎？請熄燈，早點休息。術(shù)前測量生命體征并記錄。觀察患者精神、睡眠情況，做好術(shù)前準備，核對床號、姓名、性別，并與手術(shù)室交接您好，我是責任護士XX，您昨晚的睡眠怎么樣，現(xiàn)在我給您導尿，打術(shù)前針。請您將活動性假牙及貴重物品等取下妥善保管。這是手

6、術(shù)室的XX，請您不要緊張，她將接您去手術(shù)室。五、術(shù)后護理流程五、術(shù)后護理流程妥善安置病人，注意保護各種管道，觀察患者皮膚情況，并根據(jù)麻醉方法決定病人體位XX（尊稱），您現(xiàn)在已經(jīng)回病房了，采取……臥位休息，……小時暫不要吃東西、不要喝水。如果您有什么不舒服，請按呼叫鈴我會立即過來幫助您解決的。測量病人生命體征，做好與手術(shù)室的交接工作您不用緊張，我會照顧您，現(xiàn)在我給您測……，請您配合，您還有什么需要嗎？嚴密觀察病情，注意皮膚、傷口滲血及疼痛

7、情況，并做好記錄XX（尊稱），您現(xiàn)在感覺怎么樣，傷口疼嗎？如果有任何不舒服，請您告訴我，我會馬上請醫(yī)生過來，您先休息。密切觀察導尿管及各種引流管的位置及通暢情況并做好記錄請不要隨意移動導尿管及其它引流管的正確位置，以免脫落和感染。如有不舒服請及時找我。加強基礎(chǔ)護理，定時翻身，鼓勵并協(xié)助病人進行有效咳嗽XX（尊稱），現(xiàn)在我協(xié)助您翻身，為您叩背，請您自主咳嗽。如果您還有什么需要，請馬上告訴我。為病人提供安靜舒適的休息環(huán)境病人術(shù)后需要休息請家