z銀行大連分行政府機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略

1、Z銀行大連分行政府機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略銀行大連分行政府機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略2Z銀行的政府機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題21Z銀行大連分行簡(jiǎn)介Z銀行成立于1987年，是我國(guó)改革開放后最早成立的全國(guó)性新興商業(yè)銀行之一，于2007年被財(cái)政部正式確認(rèn)為國(guó)有控股股份制商業(yè)銀行。經(jīng)過(guò)二十八年的發(fā)展，Z銀行已經(jīng)成為一家具有強(qiáng)大綜合實(shí)力的全國(guó)性股份制商業(yè)銀行，業(yè)務(wù)范圍涵蓋了銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的商業(yè)銀行全部經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。到目前為止，Z銀行已在全國(guó)100多個(gè)主要城市開設(shè)了分支機(jī)

2、構(gòu)，全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量達(dá)到1096家，其中一級(jí)分行42家，二級(jí)分行69家，支行985家支行，同時(shí)在香港共有36家機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，并在澳門、新加坡、紐約及洛杉磯設(shè)有海外分行。Z銀行大連分行是Z銀行的一級(jí)分行，成立于1988年9月，是總行最早設(shè)立的區(qū)域性一級(jí)分行之一。目前，全行共有29家分支機(jī)構(gòu)，其中，在鞍山、營(yíng)口設(shè)立了二級(jí)分行，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)達(dá)42個(gè)，自助銀行65家，投放ATM機(jī)276臺(tái)，形成了布局合理、點(diǎn)多面廣的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截至2014年12月末，Z銀

3、行大連分行一般性存款日均余額695億元，其中，對(duì)公時(shí)點(diǎn)存款548億元，個(gè)人時(shí)點(diǎn)存款147億元，主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)位居大連市中小股份制商業(yè)銀行首位，經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)排名僅次于國(guó)有四大行。22Z銀行大連分行的政府機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀從總行層面來(lái)看，Z銀行自成立以來(lái)，大力發(fā)展與政府機(jī)構(gòu)客戶的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，以專業(yè)能力為基礎(chǔ)、以比較優(yōu)勢(shì)為依托、以品牌信譽(yù)為保障，較好地滿足了各類政府機(jī)構(gòu)客戶的業(yè)務(wù)需求并保持著穩(wěn)定的增長(zhǎng)趨勢(shì)，以政府機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)板塊中業(yè)務(wù)量占比重最大的財(cái)政

4、板塊為例，Z銀行共計(jì)在全國(guó)范圍內(nèi)獲得了353項(xiàng)財(cái)政代理業(yè)務(wù)資格，截至2014年共參與了31家中央一級(jí)單位和6家財(cái)政部駐各地監(jiān)察專員辦事處的非稅業(yè)務(wù)，累計(jì)辦理財(cái)政非稅業(yè)務(wù)100多萬(wàn)筆，收繳資金超過(guò)13000億元，收繳資金量占中央財(cái)政非稅收繳總量的65％。從分行層面來(lái)看，大連分行成立于1988年，是大連市內(nèi)成立較早的股份制商業(yè)銀行之一，分行始終重視對(duì)政府機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的開展，并長(zhǎng)期保持著和當(dāng)?shù)馗骷?jí)政府及財(cái)政客戶良好的合作關(guān)系，在地區(qū)內(nèi)獲取了多項(xiàng)財(cái)

5、政代理資格，其中代理政府外債還本付息、代理市級(jí)財(cái)政直接支付、代理授權(quán)支付、代理國(guó)庫(kù)現(xiàn)金管理等。221政府機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模分析在業(yè)務(wù)量方面，截至2014年末，Z銀行大連分行已擁有政府機(jī)構(gòu)客戶數(shù)共計(jì)1000余戶，其日均余額達(dá)到127億元；在資產(chǎn)投入方面，截至2014年末，共向政府機(jī)構(gòu)客戶投放49億元貸款，且不良貸款率為零。在板塊客戶方面，財(cái)政、住建、政府平臺(tái)是Z銀行大連分行政府機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)板塊，日均存款超過(guò)20億元，存款貢獻(xiàn)較大；教育、

6、醫(yī)療衛(wèi)生板塊客戶過(guò)百戶，但現(xiàn)階段戶均存款相對(duì)較低，有待挖掘和提升，具體板塊客戶情況如下(2014年末數(shù)據(jù))。(1)財(cái)政板塊。Z銀行大連分行現(xiàn)有財(cái)政板塊客戶共20戶，日均存款3426億元。存款主要集中在甘井子區(qū)財(cái)政局、金州新區(qū)財(cái)政局、營(yíng)口市財(cái)政局，占比8581％。與鞍山市和營(yíng)口市財(cái)政局也建立了初步合作。其他財(cái)政客戶主要是縣區(qū)級(jí)財(cái)政開發(fā)建設(shè)、拆遷、社保等各類資金專戶。(2)住建板塊。Z銀行大連分行在這一板塊共有客戶22戶，日均存款25億元。

7、經(jīng)過(guò)多年的努力已于大連市建委、鞍鋼住房資金管理中心、旅順口區(qū)住房保障中心、鞍山市公積金中心、大連市公積金中心等重點(diǎn)客戶建立了良好的合作關(guān)系，且存款貢獻(xiàn)較大。(3)國(guó)土板塊。國(guó)土板塊客戶共23戶，日均存款18億元?？蛻糁饕ㄊ袇^(qū)級(jí)的國(guó)土局和交易中心、市縣區(qū)土地儲(chǔ)備中心、拆遷補(bǔ)償專戶三類客戶。其中，土地儲(chǔ)備中心和拆遷補(bǔ)償專戶存款占比較大。(1)政府部門機(jī)構(gòu)客戶包括我國(guó)通過(guò)政治程序建立的擁有立法、司法和行政權(quán)的各級(jí)政府部門及其直屬的行政機(jī)構(gòu)

8、，行政機(jī)構(gòu)主要是財(cái)政、稅務(wù)、社保、住建、國(guó)土、交通、工商、農(nóng)林、水利、環(huán)保、司法等管理機(jī)構(gòu)。此外，政府部門機(jī)構(gòu)客戶還涵蓋銀監(jiān)會(huì)定期公布的政府融資平臺(tái)客戶。具體的板塊認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)如下：①財(cái)政板塊各級(jí)財(cái)政部門及財(cái)政資金賬戶及以財(cái)政部門為開戶主體的各類資金專戶。②稅務(wù)板塊各級(jí)稅務(wù)機(jī)構(gòu)(包括國(guó)稅、地稅)以及各級(jí)稽查局、涉外稅收管理局等機(jī)構(gòu)。③社保板塊各類社保機(jī)構(gòu)及社保資金賬戶，包括全國(guó)社保、地方社保、其他類社保。④住建板塊各級(jí)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理部門

9、及住建資金賬戶。包括住房公積金、住宅專項(xiàng)維修資金、物業(yè)質(zhì)量保修金等。⑤國(guó)土板塊各級(jí)國(guó)土資源管理部門以及國(guó)土資金類賬戶。⑥交通板塊各級(jí)交通運(yùn)輸(公路、鐵路、水運(yùn)、航空)政府主管部門及其直屬事業(yè)單位。⑦政府平臺(tái)板塊參見銀監(jiān)會(huì)政府融資平臺(tái)目錄清單。⑧工商板塊國(guó)家工商管理局總局及其各地區(qū)分支機(jī)構(gòu)。⑨農(nóng)林板塊各級(jí)農(nóng)業(yè)、林業(yè)管理部門及其直屬單位。⑩水利板塊水利部及地方各級(jí)水利(水務(wù))廳、局及其直屬單位。O環(huán)保板塊各級(jí)環(huán)保行政主管部門及其直屬單位，以

10、及政府部門出資成立的各地方環(huán)境保護(hù)交易所。@公檢法板塊各級(jí)公安、法院、檢察院、司法主管部門及其直屬單位，中央紀(jì)委及各地紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)。@各級(jí)政府省、市、區(qū)(縣)級(jí)地方人民政府、村委會(huì)，各級(jí)地方政府下設(shè)的辦公廳(室)、研究室、工會(huì)機(jī)關(guān)等。@海關(guān)板塊中國(guó)人民共和國(guó)海關(guān)總署、各地直屬海關(guān)，各地隸屬海關(guān)。0其他政府部門在行政區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)訂立、執(zhí)行法律和管理職能的各類機(jī)構(gòu)。如：國(guó)資委、民政局、規(guī)劃局、人事局等。(2)軍隊(duì)武警機(jī)構(gòu)客戶包括軍隊(duì)和武警兩類