[管理學]可靠看管理學周三多第五版講義

1、- 1 -第一篇 第一篇 總論 總論第一章 管理與管理學第二章 管理思想的發(fā)展第三章 管理的基本原理第四章 管理道德與社會責任第五章 管理的基本方法第二篇 第二篇 決策 決策第六章 決策 決策第七章 計劃 計劃與計劃工作第八章 計劃的實施第三篇 第三篇 組織 組織第九章 組織設(shè)計第十章 人員配備

2、第十一章 組織力量的整合第十二章 組織變革與組織文化第四篇 第四篇 領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)第十三章 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者第十四章 激勵第十五章 溝通第五篇 第五篇 控制 控制第十六章 管理信息第十七章 控制與控制過程第十八章 控制方法《管理學》――原理與方法 《管理學》――原理與方法周三多（第五版）——復(fù)旦大學出版社第一篇 第一篇 總論 總論第一章 第一章 管理與管理學 管理與

3、管理學第一節(jié) 第一節(jié) 人類的管理活動 人類的管理活動一：人類活動的特點1：目的性人類正是在為實現(xiàn)預(yù)期目的的活動中，在不斷地勞動，思考，謀劃，設(shè)計和組織管理的過程中，逐步進化的。2：依存性：人類的目的性來源于對外部環(huán)境和人類自身的相互依存關(guān)系。3：知識性人類能從過去的實踐中學習，從前人的經(jīng)驗中學習，并能把學到的知識加以記憶，積累，分析和推理，從而形成人類獨有的知識體系。二：管理的必要性1：資源短缺將是一種長期的經(jīng)濟現(xiàn)象，如何將有限的資源

4、進行合理的利用，則是管理必須解決的問題。2：科學技術(shù)是阻礙生產(chǎn)力的原因之一，實踐證明只有通過有效的發(fā)展，才能使科學技術(shù)真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。3：高度專業(yè)劃的社會分工是現(xiàn)代化國家和現(xiàn)代企業(yè)的的基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)各種關(guān)系需要管理。4：實現(xiàn)社會企業(yè)的長期發(fā)展，需要靠全體成員的共同努力。5：近幾年來，以計算機技術(shù)為基礎(chǔ)，信息網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)等在中國各行各業(yè)中得到了空前迅速的應(yīng)用和普及。三：管理的概念幾種代表性的觀點1：管理是由計劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)及控制等只能

5、為要素組成的活動過程?！s爾 1916 年提出2：管理是指通過計劃工作，組織工作，領(lǐng)導(dǎo)工作和控制工作的諸過程來協(xié)調(diào)所有的資源，以使達到既定的目標。3:管理是在某一組織中，為完成目標而從事的對人與物質(zhì)資源的協(xié)調(diào)活動。4：管理就是由一個或更多的人來協(xié)調(diào)他人活動，以便收到個人單獨活動所不能收到的效果而進行的各種活動。5：管理就是協(xié)調(diào)人際關(guān)系，激發(fā)人的積極性，以達到共同目標的一種活動。這種表述突出了人際關(guān)系和人的行為。6：管理也是社會主義教

6、育——毛澤東 1964 年提出- 3 -a：弄清與研究事物相關(guān)的因素，以及系統(tǒng)的干擾因素b：選擇好典型c：按抽樣檢驗原理，保證樣本容量d：調(diào)查問卷時應(yīng)包括較多的信息數(shù)量，并作出簡單明確的答案。（二） 試驗法（三） 演繹法 一般——個別第二章 第二章 管理思想的發(fā)展 管理思想的發(fā)展第一節(jié) 第一節(jié) 中國傳統(tǒng)管理思想 中國傳統(tǒng)管理思想一：中國傳統(tǒng)思想形成的社會文化背景五千年的文化，根深蒂固的儒家思想都是中國的文化背景，在研究

7、現(xiàn)代管理思想的時候，不能不首先研究中國傳統(tǒng)的管理思想二：中國傳統(tǒng)管理思想的要點中國傳統(tǒng)的管理思想分為 1：宏觀管理的治國學——（財政賦稅、人口管理、貨幣管理、等）2：微觀管理的治生學——（農(nóng)副業(yè)、手工業(yè)、運輸、建筑工程等）（一） 順道——順應(yīng)宏觀的治國理論和客觀的經(jīng)濟規(guī)律（二） 重人——1：重人心向背 2：重人才歸離（三） 人和——調(diào)整人際關(guān)系，講團結(jié)、上下和、左右和（四） 守信——信譽是人類社會人們之間建立穩(wěn)定關(guān)系的基礎(chǔ)（五） 利器—

8、—“工欲善其事，必先利其器“（六） 求實——實事求是，一切從實際出發(fā)，是思想方法和行為的準則（七） 對策——運籌謀劃，以智取勝。兩個要點 1：預(yù)測 2：運籌（八） 節(jié)儉——理財和治生都提倡開源節(jié)流，勤儉治國（九） 法治——我國的法治思想起源于先秦法家和《管子》 ，后逐漸演變成一套法治體系第二節(jié) 第二節(jié) 西方傳統(tǒng)管理思想 西方傳統(tǒng)管理思想一：西方早期管理思想的產(chǎn)生1：亞當。斯密《國富論》1776（英國）認為：勞動是人民財富的源泉，各國

9、人民每年消費的一切生活用品的源泉是本國人民每年的勞動。亞當。斯密在分析“勞動生產(chǎn)力”的因素時，特別強調(diào)了“分工”的作用。2：查理。巴貝奇（英國）發(fā)展了亞當。斯密的觀點，提出了關(guān)于生產(chǎn)組織機構(gòu)和經(jīng)濟學方面的帶有啟發(fā)性的問題。巴貝奇提出了“邊際熟練”原則，——即對技藝水平、勞動強度定出界限，作為報酬的依據(jù)。3：羅伯特。歐文（英國的空想主義家）經(jīng)過一系列的試驗，提出了“在工廠生產(chǎn)中重視人的因素” 。歐文是人事管理的創(chuàng)始人二：科學管理理論的產(chǎn)生

10、和發(fā)展（19 世紀末 20 世紀初）（一）“泰羅”的科學管理理論——科學管理之父泰羅創(chuàng)立的科學管理理論的主要管觀點：1：科學管理的根本目的——謀求最高工作效率2：達到最高效率的重要手段——用科學的管理方法代替舊的經(jīng)驗方法3：實施科學管理的核心問題——要求人員和工人雙方在精神上和思想上來一個徹底的改變泰羅提出的以下管理制度：1：對工人提出科學的操作方法，以便合理利用工時，提高效率2：在工資制度上實行差別計件制3：對工人進行科學的選擇，培訓

11、和提高4：制定科學的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來以利推廣5：使管理和勞動分離，把管理工作稱為計劃職能、工人的勞動稱為執(zhí)行職能代表作——《科學管理原理》1911 年亨利。甘特：重要貢獻之一是設(shè)計了一種用線條表示的計劃的因素成“甘特圖”代表作——《工業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)》1916， 《工作組織》1919布雷斯及他的妻子：兩人以進行“動作研究”而著稱。泰羅及其他同期先行者的理論和實踐構(gòu)成了泰羅制?！疤┝_制”著重解決的問題是用科學的方法提高生產(chǎn)現(xiàn)場的生產(chǎn)