數(shù)字館藏服務績效評估研究.pdf

1、本文在對國內外有關數(shù)字館藏服務績效評估的研究和實踐成果進行綜述的基礎上，從實踐應用的角度，進行數(shù)字館藏服務績效評估指標體系的構建，據(jù)此進行數(shù)字館藏服務績效評估和實例分析。 本文第一章闡述了數(shù)字館藏服務績效評估的內涵和作用，分析了數(shù)字館藏服務績效的影響因素及數(shù)字館藏服務績效評估的過程。數(shù)字館藏服務績效評估對評定數(shù)字館藏的使用效果，確定其滿足各學科、科研和教學的需求狀態(tài)，館藏發(fā)展及用戶培訓等方面有著及其重要的作用。 文章第二

2、章是本文的重點，二十世紀九十年代中期以來國際圖書館界及相關研究專家對數(shù)字館藏及其服務的評估給予了高度的關注，開展了一系列的研究項目，國外對圖書館電子資源的使用和服務的評估和分析方法有很多種，其中電子資源和服務評估指標(E-metrics)方法已被很多研究者和圖書館界認可和接受。在參考國內外相關研究成果的基礎上，根據(jù)目前國內數(shù)字館藏使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)元的獲取情況，本著科學性、系統(tǒng)優(yōu)化、通用可比性、可行性、目標導向性、開放性及可獲取性原則從技術設

3、施、使用、服務、成本和人力資源五個方面構建了由14個指標組成的數(shù)字館藏服務績效評估指標體系。 本文第三章重點討論了數(shù)字館藏服務績效評估指標的獲取方法，數(shù)字館藏服務績效評估指標基本上由定量指標和半定量指標構成，真實、全面地獲取數(shù)字館藏的使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)是準確得出評估結果的關鍵。 文章第四部分依據(jù)本文所建指標，以鄭州大學圖書館數(shù)字館藏使用情況為例，試著對其進行服務績效評估和分析，為管理決策提供參考。 本文系國家社科基金項