基于平衡計分卡的QY企業(yè)銷售員工績效評價體系設計.pdf

1、作為企業(yè)管理活動中的重要組成部分，有效的績效評價能夠極大地推動企業(yè)的發(fā)展和壯大，一套行之有效的績效評價體系更加顯得難能可貴。隨著信息化時代的到來，越來越多的非財務因素，諸如戰(zhàn)略、文化、人才等已經成為能夠影響企業(yè)績效的驅動因素。面對競爭日趨激烈的市場環(huán)境，企業(yè)需要盡快將其制定的戰(zhàn)略規(guī)劃轉化為實際行動。這時候一套能夠將企業(yè)短期行動和戰(zhàn)略目標緊密結合起來、將非財務因素和財務因素良好平衡起來的績效評價體系就顯得迫在眉睫，而平衡計分卡在此背景下應

2、運而生。
　　作為西南地區(qū)眼鏡零售行業(yè)的龍頭企業(yè)，QY企業(yè)擁有眾多一線銷售員工。由于企業(yè)當前績效評價管理水平相對落后，導致企業(yè)不能對銷售員工績效進行全面正確的評價，更無法提高銷售員工的工作熱情和積極性，因此企業(yè)迫切需要一套較為完善全面的績效評價體系來優(yōu)化目前的狀況。文章主要思路是在研究分析了QY企業(yè)銷售員工績效評價的現(xiàn)狀以及存在問題分析之后，利用平衡計分卡理論框架，根據企業(yè)的實際情況構建QY企業(yè)銷售員工績效評價體系，彌補企業(yè)當前績

3、效管理中存在的不足，提高企業(yè)的績效管理水平。
　　本文在前期綜合研讀國內外平衡計分卡的相關理論知識和研究成果的基礎上，結合QY公司構建平衡計分卡績效評價體系，對其中出現(xiàn)的各個流程和環(huán)節(jié)，諸如戰(zhàn)略制定、指標選擇、權重確定等等，進行逐一講解和細致分析，并進一步對其中存在的問題做深入探討。最后在體系構建的基礎上，基于信息化平臺設計并開發(fā)一套符合績效評價體系的信息軟件系統(tǒng)，將理論落實到具體實踐當中，方便企業(yè)實際運用和操作。本文研究的最主要