養(yǎng)老企業(yè)一線員工工作滿意度與職業(yè)倦怠關系研究——以S養(yǎng)老企業(yè)為例.pdf

1、當今社會已經(jīng)入到人口老齡化高速發(fā)展的階段，養(yǎng)老難的問題日益凸顯，國家政策逐漸開放扶持，隨著越來越多的民辦養(yǎng)老企業(yè)注入養(yǎng)老市場，這個行業(yè)的存在的問題也日益顯現(xiàn)出來，養(yǎng)老企業(yè)間競爭激烈，卻盈利困難，想要在養(yǎng)老行業(yè)立足吸引更多老人入住，除硬件設施外，服務品質也十分關鍵，一線員工直接服務于老人，而養(yǎng)老企業(yè)一線員工日常工作繁瑣、強度高、壓力大，易導致職業(yè)倦怠和工作滿意度下降，從而影響服務品質。本文對S養(yǎng)老企業(yè)一線員工工作滿意度和職業(yè)倦怠情況進行實

2、證研究，對于提高養(yǎng)老企業(yè)一線員工工作滿意度和降低職業(yè)倦怠水平，從而提高員工工作熱情，提高服務品質，進而提高企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭力有一定得現(xiàn)實意義。
　　本文在理論研究的基礎上，采用明尼蘇達工作滿意度短式量表和中式職業(yè)倦怠問卷，以S養(yǎng)老企業(yè)145名一線員工為研究對象，對其工作滿意度和職業(yè)倦怠現(xiàn)狀進行調查研究，并使用SPSS22.0軟件對數(shù)據(jù)進行基本統(tǒng)計分析、因子分析、相關分析等，結果如下：
　　S養(yǎng)老企業(yè)一線員工的工作滿意度水平