養(yǎng)老企業(yè)一線員工工作滿意度與職業(yè)倦怠關(guān)系研究——以S養(yǎng)老企業(yè)為例.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、當(dāng)今社會已經(jīng)入到人口老齡化高速發(fā)展的階段，養(yǎng)老難的問題日益凸顯，國家政策逐漸開放扶持，隨著越來越多的民辦養(yǎng)老企業(yè)注入養(yǎng)老市場，這個行業(yè)的存在的問題也日益顯現(xiàn)出來，養(yǎng)老企業(yè)間競爭激烈，卻盈利困難，想要在養(yǎng)老行業(yè)立足吸引更多老人入住，除硬件設(shè)施外，服務(wù)品質(zhì)也十分關(guān)鍵，一線員工直接服務(wù)于老人，而養(yǎng)老企業(yè)一線員工日常工作繁瑣、強(qiáng)度高、壓力大，易導(dǎo)致職業(yè)倦怠和工作滿意度下降，從而影響服務(wù)品質(zhì)。本文對S養(yǎng)老企業(yè)一線員工工作滿意度和職業(yè)倦怠情況進(jìn)行實(shí)

2、證研究，對于提高養(yǎng)老企業(yè)一線員工工作滿意度和降低職業(yè)倦怠水平，從而提高員工工作熱情，提高服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)而提高企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭力有一定得現(xiàn)實(shí)意義。
　　本文在理論研究的基礎(chǔ)上，采用明尼蘇達(dá)工作滿意度短式量表和中式職業(yè)倦怠問卷，以S養(yǎng)老企業(yè)145名一線員工為研究對象，對其工作滿意度和職業(yè)倦怠現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究，并使用SPSS22.0軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行基本統(tǒng)計(jì)分析、因子分析、相關(guān)分析等，結(jié)果如下：
　　S養(yǎng)老企業(yè)一線員工的工作滿意度水平

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