核心能力、利益相關(guān)者導(dǎo)向與中國(guó)劇院績(jī)效的關(guān)系研究.pdf

1、近年來(lái)，全國(guó)各地紛紛投巨資興建現(xiàn)代化劇院，極大改善了舞臺(tái)演出的硬件設(shè)施，但是大部分劇院仍未適應(yīng)市場(chǎng)化運(yùn)作模式，經(jīng)營(yíng)模式比較單一，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的功能效益、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。因而如何通過(guò)確立合理的戰(zhàn)略導(dǎo)向，提升劇院的核心能力和經(jīng)營(yíng)管理水平，已成為政府、業(yè)內(nèi)人士和學(xué)術(shù)界共同關(guān)心的難點(diǎn)問(wèn)題。
　　目前，國(guó)內(nèi)外學(xué)者大都從操作實(shí)踐角度闡述劇院的經(jīng)營(yíng)管理的方法，從理論角度對(duì)劇院經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行全面研究的著述還不多見(jiàn)。已有的文獻(xiàn)大多

2、在討論劇院的非營(yíng)利性和績(jī)效評(píng)價(jià)等問(wèn)題，實(shí)證研究文章較少。面對(duì)現(xiàn)實(shí)的巨大需求和理論上的缺乏，本文采用案例分析和實(shí)證研究相結(jié)合的混合研究方法，通過(guò)借鑒企業(yè)管理領(lǐng)域的核心能力理論、戰(zhàn)略導(dǎo)向和利益相關(guān)者理論對(duì)劇院經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題進(jìn)行研究，構(gòu)建了核心能力、利益相關(guān)者導(dǎo)向?qū)≡嚎?jī)效影響的研究模型。案例研究方面，本文選擇經(jīng)營(yíng)特色明顯的北京保利劇院作為案例研究對(duì)象，通過(guò)案例分析總結(jié)出了演藝資源獲取、運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)化營(yíng)銷、利益相關(guān)者管理策略、市場(chǎng)導(dǎo)向的組織文

3、化等對(duì)于北京保利劇院的經(jīng)營(yíng)績(jī)效產(chǎn)生了重要影響的關(guān)鍵要素。實(shí)證研究方面，本文構(gòu)建了一個(gè)核心能力和利益相關(guān)者導(dǎo)向?qū)≡嚎?jī)效產(chǎn)生影響的結(jié)構(gòu)方程模型，并自行設(shè)計(jì)問(wèn)卷、收集了數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)本文提出的假設(shè)基本都通過(guò)了檢驗(yàn)，并得出以下研究結(jié)論:
　　一是劇院的核心能力主要體現(xiàn)在資源獲取能力、運(yùn)營(yíng)管理能力、營(yíng)銷能力三個(gè)方面。通過(guò)結(jié)構(gòu)方程模型分析，這三個(gè)能力對(duì)劇院績(jī)效的影響非常顯著，且對(duì)于社會(huì)績(jī)效的影響力比對(duì)經(jīng)濟(jì)績(jī)效更大。
　

4、　二是在劇院的利益相關(guān)者中，政府、合作方和觀眾構(gòu)成了劇院的核心利益相關(guān)者，核心利益相關(guān)者導(dǎo)向?qū)τ趧≡嚎?jī)效有一定程度的影響，尤其在劇院委托專業(yè)公司管理的模式下，這種影響最為顯著。但是，員工導(dǎo)向和社會(huì)導(dǎo)向?qū)τ趧≡嚎?jī)效正向影響的假設(shè)并沒(méi)有得到支持。
　　三是對(duì)于當(dāng)前國(guó)內(nèi)劇院來(lái)說(shuō)，不同的經(jīng)營(yíng)模式對(duì)于劇院的核心能力有不同的要求。劇院自行管理時(shí)，營(yíng)銷能力對(duì)績(jī)效的影響最顯著;劇院委托專業(yè)公司管理時(shí)，運(yùn)營(yíng)管理能力對(duì)績(jī)效的影響最顯著;在劇院與專業(yè)管

5、理公司合作管理的情況下，資源獲取能力對(duì)績(jī)效的影響最顯著。
　　本文的研究貢獻(xiàn)和創(chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)在五個(gè)方面:
　　一是提供了針對(duì)中國(guó)文化企業(yè)（特別是劇院）的實(shí)證研究。綜觀國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)劇院核心競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)營(yíng)管理方面的研究狀況，整體還不夠深入、不夠系統(tǒng)、不夠全面，處于發(fā)展初期階段。本文針對(duì)國(guó)內(nèi)劇院的績(jī)效問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)和深入的實(shí)證研究，在研究方法,研究結(jié)論等方面均為后續(xù)研究提供了有益的參考。
　　二是在利益相關(guān)者導(dǎo)向與組織績(jī)效的研

6、究中引入了核心能力理論，將戰(zhàn)略層面和組織內(nèi)部資源和能力結(jié)合起來(lái)，為解釋組織績(jī)效差異提供了更加全面的解釋機(jī)制。通過(guò)借鑒核心能力、利益相關(guān)者導(dǎo)向等企業(yè)管理理論以及綜合考慮劇院的盈利性和非營(yíng)利性等相關(guān)因素，本文將劇院行業(yè)的核心能力和利益相關(guān)者導(dǎo)向整合到一個(gè)理論框架內(nèi)，為后續(xù)的劇院經(jīng)營(yíng)管理研究提供了理論指引。
　　三是本文開(kāi)發(fā)出了劇院核心能力和利益相關(guān)者導(dǎo)向的定義和內(nèi)容維度，實(shí)現(xiàn)了理論概念上的創(chuàng)新。以往關(guān)于劇院的研究大多停留在描述介紹層面

7、，對(duì)于劇院的核心能力泛泛而談。本文基于案例研究、劇院領(lǐng)域已有文獻(xiàn)和企業(yè)管理領(lǐng)域的相關(guān)文獻(xiàn)，歸納出了相關(guān)概念的定義和內(nèi)容維度，并且通過(guò)大樣本實(shí)證研究檢驗(yàn)了這些概念的科學(xué)性和有效性。
　　四是本文自主開(kāi)發(fā)了調(diào)查問(wèn)卷，為后續(xù)研究提供了關(guān)于劇院核心能力、利益相關(guān)者導(dǎo)向、劇院績(jī)效的科學(xué)量表。以往研究幾乎沒(méi)有針對(duì)國(guó)內(nèi)劇院的定量分析，更缺少相關(guān)概念的測(cè)量量表。本文通過(guò)預(yù)測(cè)試確保問(wèn)卷的初步質(zhì)量，通過(guò)信度分析、探索性因子分析、一階驗(yàn)證性因子分析和二

8、階驗(yàn)證性因子分析對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了優(yōu)化和實(shí)證檢驗(yàn)，最終得到了具有較好信度和效度的量表，為后續(xù)研究提供了具有借鑒意義的指標(biāo)庫(kù)。
　　五是本文得出了影響劇院績(jī)效的相關(guān)因素的實(shí)證結(jié)論。通過(guò)結(jié)構(gòu)方程模型分析，我們得到了核心能力、核心利益相關(guān)者導(dǎo)向?qū)τ趧≡嚎?jī)效的影響系數(shù)，從而加深了影響劇院績(jī)效相關(guān)因素的地位和作用的理解。
　　本文結(jié)構(gòu)安排如下:第一章:緒論。介紹研究背景，導(dǎo)出研究的主要問(wèn)題，指出本研究的理論意義、現(xiàn)實(shí)意義，并介紹本文的研究思

9、路和結(jié)構(gòu)安排。第二章:文獻(xiàn)綜述。在對(duì)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行簡(jiǎn)單述評(píng)的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)核心能力、戰(zhàn)略導(dǎo)向、利益相關(guān)者、組織績(jī)效等方面文獻(xiàn)的梳理和歸納，建立全文的理論分析框架，為提出假設(shè)和建立實(shí)證模型奠定理論基礎(chǔ)。第三章:基于北京保利劇院的單案例研究。概述了劇院相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，隨后基于資源和能力觀、文化企業(yè)管理、劇院管理等相關(guān)研究，從構(gòu)建和提升核心能力的角度，深入分析一家非常典型的市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的劇院——北京保利劇院。第四章:理論推導(dǎo)和研究假設(shè)?；谙?/p>

10、關(guān)文獻(xiàn)和案例研究的結(jié)論，推導(dǎo)出了本文重點(diǎn)研究的核心概念以及相互之間的關(guān)系，進(jìn)而提出了本文的研究假設(shè)。第五章:實(shí)證研究設(shè)計(jì)。首先簡(jiǎn)單介紹了結(jié)構(gòu)方程模型的方法，對(duì)模型涉及的變量之間的關(guān)系進(jìn)行了理論分析，推導(dǎo)出了研究假設(shè)。介紹了問(wèn)卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集、問(wèn)卷發(fā)放與回收的過(guò)程。第六章:數(shù)據(jù)分析。使用AMOS和SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)模型進(jìn)行檢驗(yàn)，得出本文的研究結(jié)論。包括描述性統(tǒng)計(jì)分析、驗(yàn)證性因子分析和結(jié)構(gòu)方程模型分析以及校正。第七章:討論與結(jié)論。對(duì)實(shí)證