中國聯(lián)通石家莊市分公司渠道建設(shè)研究.pdf

1、自2009年電信業(yè)融合重組以來，中國聯(lián)通、中國移動、中國電信三家運營商進(jìn)行全業(yè)務(wù)運營，業(yè)務(wù)的發(fā)展量在通信運營商的經(jīng)營運作中占據(jù)重要地位，各運營商不斷地通過調(diào)整資費、定期促銷、調(diào)整傭金等各種各樣的措施努力擴(kuò)大自己的客戶群，但隨著三家運營商的固話、寬帶、GSM、3G的全業(yè)務(wù)運營的競爭呈白熱化的態(tài)勢，增量市場的空間已非常小，客戶群基本上是在各運營商之間的存量市場進(jìn)行變動，如何爭取高質(zhì)量的客戶，利用有限的成本達(dá)到最大的發(fā)展量，并且能穩(wěn)定的在網(wǎng)，

2、是三大運營商非常關(guān)注的問題。
　　 在當(dāng)前這種背景下，作為業(yè)務(wù)發(fā)展的依托，業(yè)務(wù)銷售與服務(wù)的平臺-營銷渠道，將面臨時代發(fā)展的重任，渠道的規(guī)劃和建設(shè)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)支撐的好壞將成為三家運營商生存、發(fā)展和取得競爭主動權(quán)的關(guān)鍵。
　　 隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，如何解決渠道沖突，新型渠道和實體渠道如何更好地為客戶服務(wù)，如何達(dá)到自有營業(yè)廳、社會渠道、直銷團(tuán)隊和新型渠道的協(xié)調(diào)發(fā)展，以不斷加強(qiáng)聯(lián)通的競爭能力，促進(jìn)全業(yè)務(wù)的發(fā)展，推動企業(yè)的發(fā)展，增加