中國(guó)聯(lián)通石家莊市分公司渠道建設(shè)研究.pdf

1、自2009年電信業(yè)融合重組以來(lái)，中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信三家運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，業(yè)務(wù)的發(fā)展量在通信運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中占據(jù)重要地位，各運(yùn)營(yíng)商不斷地通過(guò)調(diào)整資費(fèi)、定期促銷、調(diào)整傭金等各種各樣的措施努力擴(kuò)大自己的客戶群，但隨著三家運(yùn)營(yíng)商的固話、寬帶、GSM、3G的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)呈白熱化的態(tài)勢(shì)，增量市場(chǎng)的空間已非常小，客戶群基本上是在各運(yùn)營(yíng)商之間的存量市場(chǎng)進(jìn)行變動(dòng)，如何爭(zhēng)取高質(zhì)量的客戶，利用有限的成本達(dá)到最大的發(fā)展量，并且能穩(wěn)定的在網(wǎng)，

2、是三大運(yùn)營(yíng)商非常關(guān)注的問(wèn)題。
　　 在當(dāng)前這種背景下，作為業(yè)務(wù)發(fā)展的依托，業(yè)務(wù)銷售與服務(wù)的平臺(tái)-營(yíng)銷渠道，將面臨時(shí)代發(fā)展的重任，渠道的規(guī)劃和建設(shè)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)支撐的好壞將成為三家運(yùn)營(yíng)商生存、發(fā)展和取得競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)的關(guān)鍵。
　　 隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，如何解決渠道沖突，新型渠道和實(shí)體渠道如何更好地為客戶服務(wù)，如何達(dá)到自有營(yíng)業(yè)廳、社會(huì)渠道、直銷團(tuán)隊(duì)和新型渠道的協(xié)調(diào)發(fā)展，以不斷加強(qiáng)聯(lián)通的競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)全業(yè)務(wù)的發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，增加