基于消費(fèi)者視角的移動(dòng)醫(yī)療健康管理APP的認(rèn)知與利用情況調(diào)查研究.pdf

1、目的：在當(dāng)前學(xué)者們對(duì)移動(dòng)醫(yī)療和健康管理理論研究的基礎(chǔ)上，將兩者結(jié)合，探討基于移動(dòng)醫(yī)療的健康管理發(fā)展研究。通過(guò)對(duì)移動(dòng)醫(yī)療健康管理應(yīng)用情況的實(shí)際調(diào)查，分析移動(dòng)醫(yī)療健康管理APP的發(fā)展現(xiàn)狀，從現(xiàn)狀中分析存在的問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題提出一些切實(shí)可行的對(duì)策建議，為移動(dòng)醫(yī)療健康管理APP的發(fā)展提供基礎(chǔ)信息與現(xiàn)實(shí)依據(jù)，進(jìn)一步推動(dòng)移動(dòng)醫(yī)療健康管理產(chǎn)業(yè)的更好發(fā)展。
　　方法：在對(duì)國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，采用自行設(shè)計(jì)的關(guān)于移動(dòng)醫(yī)療健康管理的問(wèn)卷，通過(guò)小范圍預(yù)

2、調(diào)查并修改完善后，采用整群抽樣和便利抽樣法對(duì)居民進(jìn)行調(diào)查。于2016年9-10月份在武漢市江漢區(qū)解放大道同濟(jì)醫(yī)院周邊地區(qū)、武昌區(qū)積玉橋街道及洪山區(qū)黃家湖地區(qū)抽取居民550例，調(diào)查了解居民對(duì)移動(dòng)醫(yī)療健康管理的認(rèn)知水平與態(tài)度、對(duì)服務(wù)的需求與利用、使用的影響因素及主要存在問(wèn)題等，由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格的調(diào)查員組織問(wèn)卷的調(diào)查與收集。
　　結(jié)果：發(fā)放問(wèn)卷550份，在剔除亂填、空白和嚴(yán)重缺答的問(wèn)卷后，保留有效問(wèn)卷513份，有效問(wèn)卷回收率93.27％。

3、277人（54%）表示沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)移動(dòng)醫(yī)療健康管理；408人（79.5%）樂(lè)意接受移動(dòng)醫(yī)療健康管理APP；147人（28.7%）使用過(guò)移動(dòng)醫(yī)療健康管理APP；使用較多的功能依次是健身運(yùn)動(dòng)、養(yǎng)生保健、在線問(wèn)診；居民選擇移動(dòng)醫(yī)療健康管理APP的原因從高到低依次是運(yùn)動(dòng)保健、疾病預(yù)防與保健、營(yíng)養(yǎng)保健；其中，124人（占使用人數(shù)的84.4%）對(duì)于移動(dòng)醫(yī)療健康管理APP的使用效果表示滿意；215人希望通過(guò)移動(dòng)醫(yī)療獲取健康檢查與監(jiān)測(cè)服務(wù)，約占總數(shù)的41

4、.9%；功能設(shè)置的完備程度及使用效果的好壞是影響居民使用移動(dòng)醫(yī)療健康管理APP的主要因素；個(gè)人信息泄漏、功能不能滿足個(gè)人需求是居民使用移動(dòng)醫(yī)療健康管理APP最為擔(dān)心的問(wèn)題；受訪居民最期待的排名前三功能分別是中醫(yī)體質(zhì)自查、中醫(yī)養(yǎng)生膳食和中醫(yī)運(yùn)動(dòng)保健；年齡、受教育程度和是否定期體檢是影響居民對(duì)移動(dòng)醫(yī)療健康管理APP態(tài)度的主要因素，同時(shí)， 年齡與是否定期體檢是影響居民是否使用移動(dòng)醫(yī)療健康管理 APP的主要因素。
　　結(jié)論：居民

5、對(duì)于移動(dòng)醫(yī)療健康管理的認(rèn)知尚淺，但對(duì)其接受程度比較高；使用移動(dòng)醫(yī)療健康管理APP的人數(shù)不多，說(shuō)明移動(dòng)醫(yī)療健康管理APP對(duì)移動(dòng)用戶的滲透率還不夠；使用過(guò)該類APP的居民對(duì)其滿意度很高，移動(dòng)醫(yī)療健康管理市場(chǎng)還有很大的用戶潛力有待挖掘。就APP自身而言，功能和效果是居民是否下載并使用一款移動(dòng)醫(yī)療健康管理APP的主要因素，就居民個(gè)體特征而言，受教育程度和是否定期體檢是影響居民對(duì)APP態(tài)度并使用與否的主要因素。移動(dòng)醫(yī)療健康管理市場(chǎng)要健康持續(xù)發(fā)展，