公務員績效對工作滿意度和組織承諾的影響研究——以上海市松江區(qū)為例.pdf

1、各國為適應新時代挑戰(zhàn)，都主動開展了以提升政府能力為目標的行政改革運動。作為政府機構主體的公務人員的素質、尤其是公務員自身的工作績效水平決定著行政的效率和結果、決定著政府績效，因此對于公務員績效的研究具有重要的理論和現(xiàn)實意義。 本研究選取了上海市松江區(qū)的部分政府公務員作為樣本，通過對績效、工作滿意度和組織承諾狀況的調查，分析探討公務員績效對工作滿意度和組織承諾的影響。 本研究首先基于對國內外相關文獻的研究，提出研究模型；接

2、著進行調查問卷的設計和施測，在研究中共獲取215份有效問卷數(shù)據(jù)；然后運用SPSS15.0軟件對獲取數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析；最后，對實證結果進行綜合討論，得出研究結論。 本研究通過實證分析，主要得到以下結論： 1、任務績效和周邊績效可以被看作績效的兩個獨立維度，公務員的自評績效處于較高程度，周邊績效要高于任務績效。 2、公務員績效與工作滿意度顯著正相關?？冃У牟煌S度對工作滿意度的預測作用不同。周邊績效對于工作滿意度產生

3、了顯著的正向預測作用，其中工作貢獻的預測力最強，人際促進次之。公務員任務績效對工作滿意度沒有產生直接影響。 3、公務員績效與組織承諾中的情感承諾、規(guī)范承諾顯著正相關?？冃У牟煌S度對情感承諾、規(guī)范承諾的預測作用不同。周邊績效中的工作貢獻對情感承諾產生了顯著的正向預測作用；任務績效中的工作結果、周邊績效中的工作貢獻和人際促進對規(guī)范承諾產生了顯著的正向預測作用，其中工作貢獻的預測力最強，其次是人際促進，最后是工作結果。公務員績效對持