U公司供應(yīng)商質(zhì)量管理流程改進(jìn)研究.pdf

1、全球一體化的經(jīng)濟(jì)，使得客戶和供應(yīng)商的界限越來越模糊，二者的依存度越來越緊密;在激烈的市場角逐中，欲獲得競爭優(yōu)勢而勝出的任何企業(yè)，必須具備有自身特色的核心競爭力。在諸多的企業(yè)核心競爭力指標(biāo)中，毫無疑問，產(chǎn)品質(zhì)量是最為重要的因素之一;隨著企業(yè)外包業(yè)務(wù)的持續(xù)增長，尤其是對(duì)制造類企業(yè)而言，其最終產(chǎn)品質(zhì)量，不僅僅取決于企業(yè)內(nèi)部制程質(zhì)量的管制，供應(yīng)商零組件質(zhì)量也在很大程度上決定其出貨客戶產(chǎn)品的質(zhì)量表現(xiàn)。企業(yè)需要在產(chǎn)品同質(zhì)化愈來愈明顯的環(huán)境下勝出，除

2、了要做足“在產(chǎn)品設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)上創(chuàng)新”的功夫，如何透過有效的供應(yīng)商質(zhì)量管理，提升其自身整體質(zhì)量水平，實(shí)現(xiàn)與廠商的共贏，已成為企業(yè)質(zhì)量管理人的重要課題。
　　U公司是隸屬臺(tái)灣大型跨國集團(tuán)公司ASE（日月光集團(tuán)）的一家外商獨(dú)資企業(yè)，也是全球EMS（電子制造服務(wù)）的業(yè)界領(lǐng)先者，其產(chǎn)品質(zhì)量一直備受國際一流客戶如Apple、IBM、聯(lián)想國際等的認(rèn)可;隨著公司在全球布點(diǎn)日趨增多，產(chǎn)品多樣化成為一種常態(tài);伴隨這一常態(tài)背后是公司的供應(yīng)鏈體系日趨龐大;基

3、于差異化的客戶產(chǎn)品質(zhì)量管理要求，需要面對(duì)質(zhì)量水準(zhǔn)層次不一的供應(yīng)商采取不同的管理策略來推動(dòng)改善。
　　本論文是有關(guān)于電子制造類企業(yè)供應(yīng)商質(zhì)量管理流程改進(jìn)的研究。這一課題本身涉及面較廣，本論文僅對(duì)供應(yīng)商承認(rèn)和績效考核、供應(yīng)商變更管理以及來料和制程質(zhì)量控管等五個(gè)關(guān)鍵要素進(jìn)行探討。論文先對(duì)質(zhì)量管理一般理論進(jìn)行回顧，在此基礎(chǔ)上導(dǎo)出供應(yīng)鏈管理平臺(tái)和供應(yīng)商質(zhì)量管理理論;秉承前述理論，對(duì)U公司當(dāng)前供應(yīng)商質(zhì)量管理流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)存在的主要問題點(diǎn)逐一梳理