情感對團隊知識形成的影響關系研究.pdf

1、知識團隊是企業(yè)創(chuàng)新的重要組織形式。其中，知識是團隊生存和發(fā)展不可或缺的資源，特別是團隊整體層面的知識，本文稱為團隊知識，它是提升企業(yè)創(chuàng)新能力的重要資源。團隊知識并非團隊成員個體知識的簡單加和，而是通過團隊成員之間的有效知識交流形成的。情感在成員的知識交流過程中具有重要的作用，進而對團隊知識的形成產(chǎn)生不可或缺的影響。那么情感如何影響團隊知識的產(chǎn)生和變化，這正是本文所關注的問題。
　　現(xiàn)代情緒心理學認為，情感是人精神生活的核心成分，它

2、在人的心理活動中起著動力和組織作用，支配和組織著個體的思想和行為。人的情感對于實現(xiàn)組織目標具有不可忽視的作用。在知識團隊中，情感是人際互動的產(chǎn)物，它產(chǎn)生于知識交流過程，反過來又對知識交流產(chǎn)生促進或阻礙作用，情感對團隊知識形成既有積極影響，也有消極影響。因此，如何增強情感對團隊知識的積極作用，對于知識團隊的建設和管理以及提升企業(yè)的創(chuàng)新能力至關重要。
　　本文以知識團隊為對象，依據(jù)知識管理、組織行為學和心理學理論，采用計算實驗方法，把

3、情感對團隊知識形成的影響關系作為核心問題進行了研究。具體研究內(nèi)容如下:
　　(1)團隊知識的表示與度量。包括:界定團隊知識;分析團隊知識構成;提出團隊知識的表示模型和度量方法;團隊知識表示模型和度量方法的實例應用。上述內(nèi)容是研究核心問題的基礎和前提。
　　(2)提出并構建了情感影響團隊知識形成的計算實驗模型。首先，對成員在知識交流過程中產(chǎn)生個人情感和團隊知識的過程進行分析，提出了知識團隊和成員的概念模型及設定;其次，基于ag

4、ent建模技術對成員的屬性和行為進行建模，包括情感的定義、可計算的特征、計算方法及情感對成員行為的影響等;再次，通過模擬知識團隊完成任務的過程構建了情感影響團隊知識形成的計算實驗模型CEM-AITKF，并采用黑箱測試的定性方法驗證了模型有效性。上述內(nèi)容為研究核心問題提供了方法和模型支持。
　　(3)情感對團隊知識形成影響的計算實驗與結果分析。利用CEM-AITKF研究了情感的形成過程、團隊知識的形成過程和情感對團隊知識形成的影響及