基于平衡計分卡理論的基層政府部門績效考核指標(biāo)體系研究——以上海市閔行區(qū)社保中心審核科為例.pdf

1、隨著我國政府職能轉(zhuǎn)變的不斷深入，建立服務(wù)型政府便成為當(dāng)今發(fā)展趨勢，從而對我國各級黨政機關(guān)公務(wù)員的素質(zhì)有了更高要求。而建立客觀、全面、公正的公務(wù)員績效管理制度，促進(jìn)基層職能部門公務(wù)員隊伍建設(shè)顯得尤為迫切。盡管目前我國學(xué)術(shù)界和地方各級政府都在積極探索公務(wù)員績效管理制度創(chuàng)新，但在基層職能部門公務(wù)員績效考核指標(biāo)體系上的研究和探索還是比較有限的，為了擺脫激勵功能失效、考核指標(biāo)體系粗糙，績效管理手段單一，流于形式等諸多問題，需要在理論和應(yīng)用上進(jìn)一步

2、突破。
　　平衡計分卡以組織的使命和戰(zhàn)略為出發(fā)點，把組織發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可衡量的目標(biāo)，從財務(wù)、客戶、內(nèi)部管理和學(xué)習(xí)與成長四個層面歸納組織的發(fā)展目標(biāo)，再將這些組織目標(biāo)分化成下一級績效考核指標(biāo)體系，再逐層落實到下級部門，直到每一個人的具體工作。自平衡計分卡誕生以來，就一直是理論界的熱點。其理論來自于實踐，并在實踐中得到不斷地完善和發(fā)展，由最初的業(yè)績衡量的工具發(fā)展為后來的戰(zhàn)略管理工具，并且在不同類型的組織得以廣泛的運用。它使得組織的戰(zhàn)略得