基于客戶關(guān)系管理視角的H證券公司財(cái)富管理業(yè)務(wù)研究.pdf

1、2015年以來(lái)，證券行業(yè)“一人多戶”政策的推行徹底將行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)推向白熱化，市場(chǎng)平均傭金水平已逐漸開始接近券商的成本線，而以手續(xù)費(fèi)作為收入的主要盈利點(diǎn)的傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)型證券公司隨之陷入了發(fā)展困境，由此，依靠傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的證券公司勢(shì)必謀求轉(zhuǎn)型升級(jí)，而多層次財(cái)富管理業(yè)務(wù)日益成為轉(zhuǎn)型的重要突破口和重點(diǎn)方向。
　　國(guó)外成熟經(jīng)驗(yàn)表明，財(cái)富管理業(yè)務(wù)具有很強(qiáng)的盈利能力，其增長(zhǎng)潛力十分具大，客戶的忠誠(chéng)度也相對(duì)較高，因此財(cái)富管理得到了各家金融機(jī)構(gòu)的關(guān)注。作為

2、金融行業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，證券公司如何整合本公司的資源進(jìn)而來(lái)完善其財(cái)富管理業(yè)務(wù)，并探索出成熟的財(cái)富管理模式，從而幫助客戶來(lái)實(shí)現(xiàn)其財(cái)富增長(zhǎng)，在眾多的金融機(jī)構(gòu)之中能夠保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，是具有者非常重要的意義。
　　本文基于客戶關(guān)系管理視角，針對(duì)H證券公司的發(fā)展環(huán)境作出新的評(píng)價(jià)，從其發(fā)展現(xiàn)狀中找出H證券公司財(cái)富管理的問題所在，進(jìn)而，在借鑒其他國(guó)內(nèi)外財(cái)富管理業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)之上，制定出符合本公司情況的建議措施，以期對(duì)H證券公司的發(fā)展具有一定的指導(dǎo)意義。