農(nóng)行青島分行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究.pdf

1、2015年兩會(huì)期間，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中指出要把“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”打造成推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)前進(jìn)的“雙引擎”之一，在全國(guó)掀起了“大眾創(chuàng)業(yè)”、“草根創(chuàng)業(yè)”的新浪潮。對(duì)于商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展，是緊抓政策之機(jī)，大力拓展客戶，推動(dòng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)的重要措施。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)在中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中都有非常重要的作用，是保持經(jīng)濟(jì)又快又好地發(fā)展的重要基礎(chǔ)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)具有成長(zhǎng)性高、發(fā)展?jié)摿Υ蟮奶攸c(diǎn)，但同時(shí)具有發(fā)展前

2、景不確定高、經(jīng)驗(yàn)管理不規(guī)范、財(cái)務(wù)信息透明度低等不足。如何處理好銀企之間的信息不對(duì)稱問(wèn)題，做到銀行對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)的深入了解，提高金融機(jī)構(gòu)綜合服務(wù)水平，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供及時(shí)的資金支持、完善的資金管理等產(chǎn)品服務(wù)，扶持企業(yè)成長(zhǎng)壯大，實(shí)現(xiàn)銀企雙贏，是當(dāng)前商業(yè)銀行面臨的一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。
　　筆者通過(guò)對(duì)青島多家創(chuàng)客中心的實(shí)地調(diào)研和問(wèn)卷調(diào)查，并查閱資料，了解青島政府機(jī)關(guān)對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供的支持政策和當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境。并按照創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展階段的不同經(jīng)營(yíng)特

3、點(diǎn)，將目標(biāo)群體劃分為種子期、初創(chuàng)期、發(fā)展期和成熟期四個(gè)階段，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)在不同發(fā)展階段有著不同的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和金融服務(wù)需求。由于存在著經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大、經(jīng)營(yíng)信息規(guī)范程度不足、透明度不高，抵押擔(dān)保能力欠缺的問(wèn)題，創(chuàng)業(yè)初期的科技型中小企業(yè)普遍面臨融資難的問(wèn)題。
　　從銀行角度看，商業(yè)銀行加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)的支持力度，是響應(yīng)國(guó)家號(hào)召、履行社會(huì)責(zé)任、助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的應(yīng)有之義，也可以協(xié)助商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，擴(kuò)大客戶群體，打造差異競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，形

4、成新的利潤(rùn)點(diǎn)。但是由于中國(guó)商業(yè)銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)管理制度、金融產(chǎn)品服務(wù)、經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)設(shè)置等存在的問(wèn)題，導(dǎo)致其在支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品推廣過(guò)程中遇到較多阻礙。
　　本文立足當(dāng)前國(guó)內(nèi)政策和商業(yè)銀行自身實(shí)際，借鑒美國(guó)硅谷銀行、建行“Fit粵”科技金融計(jì)劃、漢口銀行光谷科技分行的成功運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)農(nóng)行青島分行開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)融資業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀、內(nèi)外部環(huán)境、目標(biāo)市場(chǎng)定位進(jìn)行研究和剖析，并制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。為農(nóng)行青島分行為例的商業(yè)銀行開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

5、企業(yè)融資業(yè)務(wù)提供營(yíng)銷(xiāo)建議和對(duì)策。在業(yè)務(wù)管理制度創(chuàng)新方面，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，下方審批權(quán)限，創(chuàng)新?lián)７绞剑嫣嵘\(yùn)作效率;在金融機(jī)構(gòu)設(shè)置創(chuàng)新方面，設(shè)立科技支行、“創(chuàng)客金融服務(wù)工作室”等專屬服務(wù)機(jī)構(gòu)，完善科技金融服務(wù)組織架構(gòu);在金融產(chǎn)品創(chuàng)新方面，緊密結(jié)合政府支持政策，加強(qiáng)多方合作和信息共享，利用關(guān)系型貸款解決銀企信貸業(yè)務(wù)中面臨的信息不對(duì)稱問(wèn)題，開(kāi)展產(chǎn)品創(chuàng)新，結(jié)合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)生命周期特點(diǎn)，提供產(chǎn)品組合服務(wù)，滿足創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)多樣化需求;在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)模