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文檔簡介
1、消費者是為個人的目的購買或使用商品和接受服務的社會成員。消費者權益就是指消費者在購買商品或服務時享有的權益。我國《消法》對消費者的九大權利做出了一系列的詳細規(guī)定。我國的民間公益團體(消費者協(xié)會等)、行政機構(工商行政管理部門等)、司法部門(法院等)都為保護消費者的權益貢獻自己的力量。但是,我國消費者的維權之路仍然困難重重。
消費者維權的一大障礙就是維權成本過高。本文主要對消費者維權成本過高進行了法理學分析。第一章,分析消費
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