企業(yè)網(wǎng)絡、戰(zhàn)略柔性對績效的影響研究-以知識型服務類企業(yè)為例.pdf

1、隨著世界經(jīng)濟全球化進程的加快，新技術的不斷出現(xiàn)，企業(yè)不可能完全孤立地從事經(jīng)營活動，需要獲得來自企業(yè)外部網(wǎng)絡的資源以滿足企業(yè)成長需要。不論是虛擬網(wǎng)絡還是現(xiàn)實網(wǎng)絡，在企業(yè)經(jīng)營管理中均起到重要作用。而服務型企業(yè)在社會關系上更依賴企業(yè)網(wǎng)絡。由于社會分工越來越細化，以知識為核心要素的知識密集型服務企業(yè)正迅速發(fā)展，成為新興支柱產業(yè)受到重視。因此，本次研究對象選取第三產業(yè)中的知識型服務類企業(yè)。研究知識型企業(yè)網(wǎng)絡構成中的要素如何影響企業(yè)績效，并將視角落

2、在企業(yè)戰(zhàn)略柔性水平上，從資源柔性和協(xié)調柔性兩個方面考察戰(zhàn)略柔性在企業(yè)網(wǎng)絡對績效的影響中發(fā)揮的作用。在研究結果的基礎上，為企業(yè)在網(wǎng)絡管理方面提供客觀依據(jù)和實務建議。
　　本研究總共包含四部分:第一部分為文獻研究，在文獻閱讀的基礎上，提出研究問題與研究構思;其次是定性訪談，通過電話或網(wǎng)絡采訪的形式，對制造類企業(yè)和典型知識型服務類企業(yè)的高層領導做定性訪談，為文章模型的可行性做實踐支撐;再次是問卷調查，對已有經(jīng)典量表進行翻譯和整理，在此為

3、基礎進行小樣本測試，完成對量表的凈化，然后將最終形成的問卷發(fā)放到知識型服務類企業(yè)的員工手中;最后是統(tǒng)計分析，以210份問卷數(shù)據(jù)為樣本，利用SPSS17.0和EXCEL2007進行定量分析，檢驗本研究的理論模型。實證檢驗結果基本證實了本研究提出的假設，支持模型成立。主要結論有:知識型服務類企業(yè)的網(wǎng)絡密度對企業(yè)績效具有積極的影響;知識型服務類企業(yè)的網(wǎng)絡關系強度對企業(yè)績效具有積極影響;知識型服務類企業(yè)的網(wǎng)絡關系質量對企業(yè)績效具有積極影響;知識