關系化行為驅(qū)動組織知識演化的案例研究.pdf

1、知識演化是組織學習的核心過程，知識演化結果更是組織創(chuàng)新的源泉。然而，隨著近年來市場競爭的加劇，企業(yè)正面臨著組織學習困境，使組織難以維持其核心競爭力。因此，如何有效學習已經(jīng)成為企業(yè)界亟待解決的課題。
　　現(xiàn)有大部分學者探討外在結構限制對組織知識演化的影響，比如探討社會網(wǎng)絡結構特征對組織知識演化的影響。這些研究從資源觀的角度探究，認為組織知識學習是有目的進行的行為，很少關注互動情境中當事人的內(nèi)在感受和經(jīng)歷的情境性行為，并不能深層次的解

2、釋知識演化的微觀機理。本文從關系化的視角，探究組織內(nèi)社會交往過程中關系化行為與組織知識演化的關系。在情理社會中，為了建立、維持與增進人際關系而表現(xiàn)出的建立情感與社會連接的行為，稱之為關系化行為。在組織日常活動中，關系化影響組織成員行為，從關系化的視角理解組織知識演化機制更符合日常實踐，此方面研究越來越成為學者們關注的熱點。
　　為探討關系化行為與組織知識演化的關系機制，本文以扎根理論為主要方法，對調(diào)研的4個案例資料進行歸納和分析。

3、首先，本文通過扎根理論的編碼發(fā)現(xiàn)組織成員日常社會互動中關系化行為的概念內(nèi)涵。關系化行為具體包括關系人情化與關系社會化行為。關系人情化注重彼此的情感感受，具體表現(xiàn)為關心與照顧他人感受;關系社會化強調(diào)為維持人際關系而做出符合身份的行為，具體表現(xiàn)為判斷價值與給面子。
　　最后，在理解概念內(nèi)涵的基礎上，本文發(fā)現(xiàn)，關系人情化行為有利于促進關系社會化行為;關系人情化有利于促進信息性知識向技能性知識的演化;關系人情化有利于促進技能性知識向原理關