共享服務中的“其他顧客”對顧客服務體驗的促進作用研究.pdf_第1頁
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1、圳剃㈣㈣刪刪㈣JY332inaa8lIIlal8Inlll4|l|ll|3Illlll”分類號F71350學密攘沙形歹文學碩士學位論文號13107040709一級公五共享服務中的“其他顧客“對顧客服務體驗的促進作用研究學位申請人姓名塞』薇所在學院經渣皇笪理堂瞳指導教師鍪建新數撞學科專業(yè)工直筐理(全些笪理)研究方向直揚萱熊論文提交日期2Q!魚生Q壘月TheResearchonthePromotingEffectofOtherCustome

2、rsOilCustomer。SServiceExperienceinSharedServiceSettingsbyLIUWeiBE(ChangshaUniversityofScience&Technology)2013AthesissubmittedinpartialsatisfactionoftheRequirementsforthedegreeofMasterofManagementlnBusiness—Administration

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