好享購物公司多渠道營銷策略研究.pdf

1、電視購物是媒體零售的一種形式，它通過釋放電視、互聯(lián)網(wǎng)等傳統(tǒng)媒體與新媒體的產(chǎn)業(yè)屬性，把商品信息流、物流和資金流融為一體，成為跨界于媒體與零售兩個行業(yè)的經(jīng)營方式。電視購物行業(yè)在中國的發(fā)展經(jīng)歷了從電視直銷為主流到居家購物為主流兩個階段，從簡單放任似生長到有組織地建設與管控兩個時期。而從經(jīng)營的表現(xiàn)方式看，電視購物經(jīng)歷了從單一電視渠道營運到整合電視、互聯(lián)網(wǎng)(PC網(wǎng)頁)、電話OB（外呼）、型錄、廣播、移動互聯(lián)等多媒體無店鋪多渠道并舉形態(tài)營銷發(fā)展過程

2、。在這種背景下，研究電視購物的多渠道營銷，是一項適應媒體技術發(fā)展與零售業(yè)發(fā)展的整合營銷創(chuàng)新行動，通過這種研究并提升其營運質(zhì)量，對于行業(yè)的健康發(fā)展和更好滿足人們消費兼具較大的經(jīng)濟效應和社會效應。
　　本文通過對中國電視購物領軍企業(yè)代表好享購物發(fā)展過程的介紹與分析，探索電視購物營銷的特色:即其存在的形式，發(fā)展的挑戰(zhàn)，變化的過程，實踐的模式，突破的方式。同時，結合國內(nèi)外電視購物發(fā)展的營銷模式變遷，尤其是通過國內(nèi)有代表性的同行經(jīng)營實踐比較

3、，尋找電視購物公司在新的時代背景、市場背景下營銷之道。在分析的過程中，本文運用了直復營銷理論、客戶關系管理理論、全方位營銷理論等理論工具，對好享購物的會員體系、營銷營運進行深度剖析，并以4C的視角省視好享購物多渠道營銷的變遷過程。為了使研究更具有現(xiàn)實性，本文大量的數(shù)據(jù)與案例都是來自于經(jīng)營的實戰(zhàn)，個中得失非常鮮活，主要以定性方式為研究手段，并試圖在具體的經(jīng)營中以相關的制度設計，流程設計來實踐與保障這種探索，尋求實戰(zhàn)中的創(chuàng)新與突破。