L電視購(gòu)物公司多渠道策略研究.pdf

1、本文首先分析了電視購(gòu)物行業(yè)的概況，分析了家庭購(gòu)物類型電視購(gòu)物模式的優(yōu)勢(shì)以及發(fā)展前景。通過(guò)L公司的實(shí)例分析，結(jié)合分析電視購(gòu)物業(yè)界的普遍做法，研究了電視購(gòu)物企業(yè)在多渠道零售環(huán)境下的營(yíng)銷問(wèn)題。首先研究了消費(fèi)者多渠道行為，包括消費(fèi)者渠道選擇及轉(zhuǎn)換的因素探討等等。文中有比較重要的篇幅介紹了電視購(gòu)物企業(yè)多渠道營(yíng)銷環(huán)境下的顧客獲取、 保有及再激活營(yíng)銷策略，其中基于營(yíng)銷學(xué)的RFM模型做了一些實(shí)證研究，對(duì)于現(xiàn)有的模型應(yīng)用結(jié)合實(shí)際作了一些延伸探討，計(jì)算RF

2、M權(quán)重因子的方法是作者在本文著重研究的對(duì)象，其中基于真實(shí)數(shù)據(jù)模擬計(jì)算法是本研究首創(chuàng)，與常規(guī)的AHP法計(jì)算權(quán)重各有優(yōu)缺點(diǎn)，總體上對(duì)于RFM模型的實(shí)際應(yīng)用可以起到一些參考作用。另外本文對(duì)于電視購(gòu)物多渠道營(yíng)銷環(huán)境中的商品開發(fā)和促銷等方面的策略也做了探討。最后部分作者結(jié)合自身工作，對(duì)于多渠道營(yíng)銷的前景和發(fā)展方向作出一些預(yù)測(cè)，認(rèn)為多渠道營(yíng)銷在技術(shù)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展的大背景下，有進(jìn)一步融合和貫通的趨勢(shì)，互動(dòng)購(gòu)物（包括電子商務(wù)）將會(huì)是今后多渠道營(yíng)銷的