中海集運泉州公司客戶開發(fā)研究.pdf

1、顧客就是上帝，沒有消費者的活躍，也就沒有企業(yè)的進步與發(fā)展。相關(guān)企業(yè)一旦擁有了大量且相對穩(wěn)定的客戶，才會有持續(xù)發(fā)展的可能。集裝箱運輸企業(yè)要想盈利，想進步，就必須把大力開發(fā)追隨自己的客戶作為首要目標(biāo)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲取新老客戶的支持。當(dāng)前我們經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)進入了“新常態(tài)”時期，而近年的集裝箱運力爆炸式增長也導(dǎo)致了集裝箱運輸市場運力嚴(yán)重供過于求，其發(fā)展并沒有我們想象的容易。那么在激烈的市場競爭中，積極開展市場營銷，留住老客戶，開發(fā)新客戶，是每個集

2、裝箱運輸企業(yè)必須去思考的問題。
　　通過對中海集運泉州公司的調(diào)查分析，結(jié)合公司發(fā)展現(xiàn)狀以及各種相關(guān)理論，如：關(guān)于如何開發(fā)客戶、如何處理好與客戶的關(guān)系、如何增強客戶的穩(wěn)定性等，并以此作為分析背景，就集裝箱運輸企業(yè)的客戶開發(fā)問題做出了詳細的解說并提出了一系列建設(shè)性的意見。并透過中海集運泉州公司的內(nèi)部狀況和數(shù)據(jù)，分析得出中海集運泉州公司的客戶類型和業(yè)務(wù)范圍，最后對中海集運泉州公司不同類別的客戶需求做分析，對中海集運泉州公司可選擇的客戶開