XAUT學(xué)校EMBA項(xiàng)目顧客感知定價(jià)研究.pdf

1、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的大背景下，買方市場(chǎng)逐漸成為主導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，“以顧客為中心”的營銷理念得到了越來越多的認(rèn)可。定價(jià)是企業(yè)獲利的最直接途徑，也就是說，定價(jià)的優(yōu)劣與企業(yè)的利潤直接掛鉤。在顧客為導(dǎo)向的企業(yè)活動(dòng)中，如何用定價(jià)，為企業(yè)和股東創(chuàng)造更多的盈利和價(jià)值成為學(xué)術(shù)界競(jìng)相討論的課題。相對(duì)于一般實(shí)體產(chǎn)品而言，EMBA教育屬于服務(wù)性質(zhì)的項(xiàng)目，價(jià)值的判斷較為虛擬，因此如果在定價(jià)過程中以顧客（學(xué)生）主觀感知價(jià)值為依據(jù)，不失為改變傳統(tǒng)定價(jià)弊端的一種新的途徑

2、。本文在顧客感知價(jià)值的基礎(chǔ)上，結(jié)合XAUT學(xué)校EMBA項(xiàng)目的特性和EMBA項(xiàng)目的定價(jià)現(xiàn)狀，將顧客營銷的相關(guān)理論運(yùn)用到EMBA項(xiàng)目的定價(jià)中，從而希望開拓出一套適用于EMBA項(xiàng)目實(shí)際需要的定價(jià)方法。
　　本文理論聯(lián)系實(shí)踐，從傳統(tǒng)的需求、成本、競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)方法的研究入手，對(duì)比營銷學(xué)以產(chǎn)品和顧客為主體定價(jià)方法的不同，選擇顧客定價(jià)作為EMBA項(xiàng)目的定價(jià)方法。顧客定價(jià)運(yùn)用到了顧客感知價(jià)值、顧客4C對(duì)策以及消費(fèi)者偏好分析法（包括聯(lián)合分析法）的相關(guān)理

3、論，通過結(jié)合XAUT學(xué)校EMBA項(xiàng)目實(shí)際，制定出一套以顧客感知價(jià)值基礎(chǔ)的項(xiàng)目目標(biāo)顧客選擇、顧客感知價(jià)值評(píng)估、與競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)值對(duì)比、聯(lián)合分析價(jià)格制定、感知定價(jià)戰(zhàn)略調(diào)整的五個(gè)步驟制定最優(yōu)價(jià)格的方法。其中，對(duì)EMBA項(xiàng)目的顧客的篩選，以及對(duì)顧客感知的影響因素的分析，為的是得出影響EMBA項(xiàng)目的顧客感知價(jià)值要素。本文還著重介紹了聯(lián)合分析法的五個(gè)步驟，旨在將顧客感知價(jià)值量化為可操作的數(shù)據(jù)，進(jìn)而驗(yàn)證第五章構(gòu)建的顧客感知定價(jià)模型，從而對(duì)顧客感知定價(jià)的實(shí)際