商務(wù)口譯質(zhì)量評(píng)估探究.pdf_第1頁(yè)
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1、在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景之下,跨國(guó)商務(wù)交流日益頻繁。作為不同語(yǔ)言和文化間溝通的橋梁,商務(wù)口譯服務(wù)面對(duì)巨大的市場(chǎng)需求。因此,尋求有效的商務(wù)口譯質(zhì)量評(píng)估和控制模式迫在眉睫。本文即試圖探討這方面的問(wèn)題。作者選取了7個(gè)具體的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),并提出了“基于商務(wù)口譯使用者期望及交流效果分析”的評(píng)估模式。 引言部分介紹了本文的寫(xiě)作思路和框架。主體分為四章。 第一章:簡(jiǎn)要介紹了商務(wù)口譯的基本定義、歷史發(fā)展和特點(diǎn)。 第二章:是對(duì)口譯質(zhì)量評(píng)

2、估研究的歷史回顧。二戰(zhàn)后,會(huì)議口譯逐漸為行業(yè)認(rèn)可,伴隨其發(fā)展,對(duì)口譯質(zhì)量評(píng)估的研究也初現(xiàn)端倪。一些基本的考量,如信息忠實(shí)度、語(yǔ)言質(zhì)量、速度,等使評(píng)估得以具體化。本章簡(jiǎn)要匯總了上世紀(jì)八十年代以來(lái)的中西方口譯質(zhì)量評(píng)估研究成果,并分別從理論研究和實(shí)證研究?jī)煞矫孢M(jìn)行論述。通過(guò)分析不難發(fā)現(xiàn),當(dāng)前的口譯質(zhì)量評(píng)估仍然面臨著諸多的問(wèn)題,如:收集真實(shí)數(shù)據(jù)、試驗(yàn)方法的科學(xué)性、對(duì)變量的控制等。 第三章:論述了商務(wù)口譯的質(zhì)量評(píng)估。現(xiàn)有的商務(wù)口譯質(zhì)量評(píng)估

3、標(biāo)準(zhǔn)主要基于不同的角色劃分。但是商務(wù)活動(dòng)多為雙向或多向交流,聽(tīng)說(shuō)者角色定位模糊,因此靜態(tài)的角色劃分評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)并不適用。新的模式則注重通過(guò)分析使用者期望和具體評(píng)估指標(biāo)在促進(jìn)有效商務(wù)交流中的作用兩方面進(jìn)行考量。為獲得較為真實(shí)的評(píng)估結(jié)果,作者建議通過(guò)實(shí)證研究獲得評(píng)估數(shù)據(jù),并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)計(jì)和分析。在本模式中,作者即通過(guò)數(shù)據(jù)處理,將各項(xiàng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)分百分制化;并以此為基礎(chǔ)設(shè)計(jì)出可量化的評(píng)估表。通過(guò)表格,商務(wù)口譯員的整體表現(xiàn)和在具體指標(biāo)上的

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