空管人員工作滿意度影響因素研究.pdf

1、工作滿意度調(diào)查研究一直是心理學(xué)范疇內(nèi)十分重要的研究課題，應(yīng)用范圍也非常廣泛?？罩薪煌ü苤茊T的工作就是保證飛行安全，維護(hù)民眾生命財(cái)產(chǎn)安全，加快空中流量，但全國一線管制員僅僅數(shù)千人，卻保證了國內(nèi)上百萬架次的飛行安全，責(zé)任非常重大，任務(wù)也十分艱巨。在這個(gè)崗位上，稍微的疏忽，判斷的錯(cuò)誤都會(huì)導(dǎo)致非常嚴(yán)重的影響，而工作滿意度偏低就是造成這些結(jié)果的重要原因之一。展開空管從業(yè)人員的滿意度調(diào)查十分的必要。
　　本文以華東某局民航空中交通管制員這一群

2、體作為研究對象，通過分析民航空管行業(yè)發(fā)展歷史以及人力資源管理現(xiàn)狀，并參考國內(nèi)外相關(guān)工作滿意度理論文獻(xiàn)，運(yùn)用訪談法以及預(yù)問卷答案的整理，選擇了工作回報(bào)、工作條件、人際關(guān)系等6個(gè)維度，和符合空管特殊性的調(diào)節(jié)變量制作出適合空管行業(yè)的具體問卷。采用隨機(jī)抽樣的方法收集空管人員工作滿意度的有關(guān)數(shù)據(jù)，找出影響工作滿意度的具體因素，影響程度，并提供相應(yīng)的意見與建議。研究發(fā)現(xiàn)，工作本身與工作滿意度的相關(guān)性最強(qiáng)，加強(qiáng)職業(yè)的認(rèn)同感，提升社會(huì)地位對于空管行業(yè)的