BN公司YD_OA項目風(fēng)險識別和應(yīng)對研究.pdf

1、隨著全球信息技術(shù)和信息化的快速發(fā)展，軟件業(yè)被世界上一致公認(rèn)為關(guān)系國家核心競爭力、綜合國力和國家安全的高科技產(chǎn)業(yè)。伴隨我國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，軟件業(yè)作為新興技術(shù)也取得了長足進步，然而在蘊藏?zé)o限商機的同時，也潛藏著諸多風(fēng)險因素。國內(nèi)很多IT企業(yè)都不同程度的承受著“項目黑洞”的痛楚：項目無法按期完成、開發(fā)費用超支、用戶需求頻繁變動、工作質(zhì)量不能保證等等，這些都會對項目產(chǎn)生不良影響、甚至導(dǎo)致整個項目失敗。目前我國軟件行業(yè)普遍缺乏風(fēng)險管理意識，在項目

2、風(fēng)險管理方面缺乏行之有效的管理，這成為中國軟件企業(yè)發(fā)展的軟肋。如何識別出軟件項目中的風(fēng)險并制定出合理有效的應(yīng)對措施，成為當(dāng)前國內(nèi)大多數(shù)中小軟件企業(yè)急需解決的問題。
　　YD_OA項目是YD公司委托筆者所在的BN公司開發(fā)的一套OA（辦公自動化）系統(tǒng)。YD_OA項目初期缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的風(fēng)險識別和應(yīng)對體系，整個項目組人員的風(fēng)險意識比較淡漠，風(fēng)險識別和應(yīng)對采取的是被動的“救火式”管理，一旦項目出現(xiàn)重大風(fēng)險，且風(fēng)險應(yīng)對不及時或者措施不到位的

3、情況，會給項目帶來致命打擊，甚至導(dǎo)致整個項目失敗。為改善YD_OA項目風(fēng)險識別和應(yīng)對現(xiàn)狀，提高整個項目組的風(fēng)險識別和應(yīng)對水平，增強組員的風(fēng)險意識，在當(dāng)前項目風(fēng)險識別和應(yīng)對研究成果的基礎(chǔ)上，筆者經(jīng)過與項目經(jīng)理、開發(fā)組長等技術(shù)骨干、YD公司項目經(jīng)理、YD公司各部門業(yè)務(wù)主管等項目干系人反復(fù)研討和論證，結(jié)合項目的實際情況，設(shè)計出一套比較合理且實用的風(fēng)險識別和應(yīng)對體系。該體系包括風(fēng)險識別和風(fēng)險應(yīng)對兩大過程，明確了風(fēng)險識別和管理的指導(dǎo)思想、制度標(biāo)準(zhǔn)

4、和具體采用的方法流程，通過理論和實踐相結(jié)合、宏觀與微觀相結(jié)合的方法，一方面將該項目劃分為項目啟動、計劃編制、項目執(zhí)行、項目控制和項目驗收五個階段，按照WBS分別進行風(fēng)險識別和應(yīng)對，另一方面通過訪談專家、組織專題會議和征求客戶意見等方式，對項目風(fēng)險進行宏觀風(fēng)險識別和應(yīng)對。
　　這種從面到點的風(fēng)險識別和應(yīng)對體系，既從宏觀層面上對整個項目的風(fēng)險進行分析，又細化到軟件開發(fā)項目的五個階段，對照具體的WBS任務(wù)分解圖進行風(fēng)險識別。也就是說該風(fēng)