QFD在A公司新產(chǎn)品開發(fā)階段的應(yīng)用研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟與社會的發(fā)展以及全球化市場的形成，市場競爭越來越激烈，企業(yè)面對的內(nèi)外部環(huán)境越來越復(fù)雜。企業(yè)如何在激烈的市場競爭中生存下來并取得競爭優(yōu)勢,其中最為重要的是能否開發(fā)出高質(zhì)量并受市場歡迎的新產(chǎn)品。因為顧客對于產(chǎn)品質(zhì)量要求越來越高，為顧客開發(fā)出高質(zhì)量新產(chǎn)品成為企業(yè)在競爭中取勝的關(guān)鍵。這種情況下，如何開發(fā)出高質(zhì)量的新產(chǎn)品，并給顧客帶來滿意和意外驚喜，是各企業(yè)所孜孜追求。質(zhì)量功能展開(QFD)就是一種系統(tǒng)的新產(chǎn)品開發(fā)方法，它是將顧客的需求轉(zhuǎn)

2、化為產(chǎn)品的設(shè)計、制造和生產(chǎn)的過程。它通過使用矩陣進行技術(shù)轉(zhuǎn)化，將顧客的需求展開，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量，以此滿足顧客的需求增加顧客滿意度。同時企業(yè)應(yīng)用QFD進行新產(chǎn)品開發(fā)還可促使內(nèi)部沖突減少、研發(fā)周期縮短、市場穿透力增強、產(chǎn)品質(zhì)量的改進和顧客滿意度的提高，進而能夠得到更高的收益。
　　本文以A公司技術(shù)研發(fā)中心新產(chǎn)品開發(fā)作為研究對象，運用QFD的知識對該中心新產(chǎn)品開發(fā)的現(xiàn)狀進行了研究和分析，針對其存在問題，探討了在新產(chǎn)品開發(fā)過程中引入QF