上海工商銀行M支行青年員工工作壓力及其對工作態(tài)度影響研究.pdf

1、近年來，越來越多年輕的高學歷員工加入到工商銀行，在銀行業(yè)日益激烈的競爭環(huán)境下，他們的工作要求越來越高，工作壓力日益加劇。本研究正是在這樣的背景下，找尋青年員工的主要的工作壓力源，探討工作壓力與工作態(tài)度之間的關系，并引入了兩個調節(jié)變量：組織支持和家庭關愛，探討二者在工作壓力與工作態(tài)度的關系中所起的調節(jié)作用。在文獻研究的基礎上，本研究以工商銀行上海分行M支行的284名青年員工為調查對象展開問卷調查，主要運用SPSS17.0對統(tǒng)計數(shù)據進行了問

2、卷的信度與效度檢驗、T檢驗分析、單因素方差分析、相關分析以及回歸分析等。
　　本研究主要內容包括：⑴M支行青年員工最主要的工作壓力源為：工作與家庭沖突、工作超載和職業(yè)發(fā)展受阻的壓力。⑵不同控制變量的青年員工在各個工作壓力源上存在差異：不同學歷、不同崗位、不同職位的員工在工作與家庭沖突這一方面存在顯著的差異；不同職位的員工同時在職業(yè)發(fā)展受阻這方面存在顯著的差異。⑶大多數(shù)工作壓力源與工作態(tài)度呈負相關關系：在工作滿意度方面，職業(yè)發(fā)展受阻

3、、角色模糊和人際關系緊張這三個壓力源和工作滿意度呈現(xiàn)明顯的顯著性負相關關系。在工作投入方面，這三方面的工作壓力同樣與工作投入呈現(xiàn)明顯的顯著性負相關。另兩個工作壓力源：工作超載和家庭沖突與工作投入呈現(xiàn)正相關關系。⑷組織支持和家庭關愛這兩個調節(jié)變量對工作滿意度和工作投入均呈現(xiàn)顯著正相關關系。⑸調節(jié)變量對于各工作壓力源和工作態(tài)度的關系的調節(jié)作用如下：組織支持對由家庭沖突導致的工作壓力和工作滿意度的關系具有減緩作用；組織支持對由職業(yè)發(fā)展受阻導致