組織氣候、員工情緒智力與員工沉默行為研究.pdf

1、本文主要探討企業(yè)的組織氣候?qū)T工沉默行為的影響，將組織氣候可以分為管理風(fēng)格、組織科層性、人際關(guān)系三個方面，實(shí)證研究表明，員工對管理風(fēng)格民主化程度、組織科層合理性、人際關(guān)系和諧程度三個方面的感知顯著負(fù)向影響員工的防御性沉默、默許性沉默、漠視性沉默。研究還表明，員工個體的情緒智力在組織氣候?qū)T工沉默關(guān)系影響中具有調(diào)節(jié)作用:個體的情緒評估能力調(diào)節(jié)管理風(fēng)格民主化程度與員工沉默行為之間的關(guān)系;個體的情緒調(diào)整能力調(diào)節(jié)管理風(fēng)格民主化程度與員工沉默行為

2、之間的關(guān)系，也能調(diào)節(jié)人際關(guān)系和諧程度與員工沉默行為之間的關(guān)系;個體的情緒運(yùn)用能力調(diào)節(jié)管理風(fēng)格民主化程度與員工沉默行為之間的關(guān)系，也能調(diào)節(jié)人際關(guān)系和諧程度與員工沉默行為之間的關(guān)系。
　　上述研究結(jié)果對企業(yè)管理者的啟示是，要減少員工的沉默行為，管理者應(yīng)對員工沉默行為的類型進(jìn)行區(qū)分，結(jié)合影響不同類型員工沉默的組織氣候維度深度了解員工沉默的行為動機(jī)和行為方式，針對性地創(chuàng)建有利于減少沉默的組織氣候，找出解決員工沉默難題的辦法以提高組織的整體