知識型員工沉默行為對組織承諾影響的實證研究.pdf

1、員工沉默(Employee Silence)概念提出僅十余年，已經(jīng)引起了國內(nèi)外學(xué)者的廣泛關(guān)注。因為員工沉默行為意味著員工基于自己的考慮不愿及時反映工作中發(fā)現(xiàn)的問題。這一方面影響組織獲得正確信息作出正確的決策，另一方面長期沉默還會導(dǎo)致員工感到不受重視，從而帶來較低的工作滿意度和較高的離職傾向。我國對員工沉默行為的研究起步較晚，仍有很多方面需要結(jié)合我國的背景進(jìn)行驗證和完善。
　　 組織承諾（Organization Commitme

2、nt）自20世紀(jì)60年代提出以來，不同學(xué)者從不同的角度出發(fā)對組織承諾進(jìn)行了大量的研究。組織承諾反映的是員工對組織的感情和依賴程度，以及是否愿意為組織發(fā)展而努力的意愿。對組織承諾的前因變量和結(jié)果變量的研究比較豐富，但回顧文獻(xiàn)可以發(fā)現(xiàn)，盡管員工沉默對組織承諾存在影響已經(jīng)成為共識，對這種影響關(guān)系的實證研究以及具體的作用機(jī)制研究仍然存在空白。
　　 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人才成為競爭的核心，而知識型員工則是人才競爭中的核心，是企業(yè)在激烈的市場

3、環(huán)境下生存的關(guān)鍵。他們掌握著豐富的知識和完善的技術(shù)，對于組織的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，因而也成為學(xué)術(shù)研究的熱點。
　　 本文通過文獻(xiàn)回顧和問卷訪談的方法，以我國知識型員工為研究對象，探索了員工沉默對組織承諾的影響及作用機(jī)制，并總結(jié)了知識型員工的員工沉默特點。研究共回收303份調(diào)研問卷，并利用SPSS18.0對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行方差分析、因子分析、相關(guān)分析和回歸分析等統(tǒng)計分析，對所提出的假設(shè)和模型進(jìn)行了實證檢驗，得到了以下的幾點結(jié)論:<

4、br>　　 第一，通過相關(guān)分析和回歸分析，本文證實了員工沉默與組織承諾之間顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系，以及各維度之間的負(fù)相關(guān)關(guān)系，驗證了員工沉默對組織承諾的作用機(jī)制。這為管理者在以后的實踐中管理員工的沉默行為以及提高員工的組織承諾提供了理論參考。
　　 第二，總結(jié)了知識型員工的員工沉默特點。研究發(fā)現(xiàn)知識型員工總體的沉默頻率為中等偏下，并且以默許沉默最多，人際恐懼沉默居中，漠視沉默最少。這一結(jié)果主要受到知識型員工這一特殊群體的個人特征和工

5、作特質(zhì)的影響。
　　 第三，檢驗了人口統(tǒng)計變量對員工沉默的顯著影響。其中，性別、婚姻狀況、年齡、教育狀況及工作年限對員工沉默影響顯著。而工資收入、職務(wù)性質(zhì)以及企業(yè)性質(zhì)等因素盡管影響系數(shù)不顯著，但還是存在一定的差別。這啟示我們需要對不同群體采取更有針對性的措施來解決其沉默問題。
　　 本文由五個部分組成。第一章緒論部分主要介紹了本文的研究背景、研究意義、研究目的、研究思路方法以及論文構(gòu)成;第二章是文獻(xiàn)綜述回顧部分，主要對員

6、工沉默、組織承諾的國內(nèi)外現(xiàn)有研究進(jìn)行分類整理和總結(jié)，為本文的研究提供參考和借鑒;第三章是本文的研究設(shè)計部分，這一章詳細(xì)介紹了本文的研究框架、研究假設(shè)、研究對象選取和問卷設(shè)計以及本文采用的統(tǒng)計分析方法;第四章是本文的實證數(shù)據(jù)分析結(jié)果，包括描述性統(tǒng)計、量表信效度檢驗、人口統(tǒng)計變量方差分析、相關(guān)分析以及回歸分析等;第五章歸納總結(jié)了本文的研究結(jié)論并提出了相應(yīng)的管理建議。
　　 本文通過實證研究證實了員工沉默對組織承諾的負(fù)向影響，豐富了對