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1、面對(duì)經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)新變化和自身改革發(fā)展的新要求,中山農(nóng)村商業(yè)銀行正面臨著二次轉(zhuǎn)型的歷史任務(wù)。在此背景下,本文立足于分析平衡計(jì)分卡在中山農(nóng)村商業(yè)銀行績(jī)效管理中的應(yīng)用引出中小農(nóng)商銀行新形勢(shì)下的創(chuàng)新管理模式,不僅是其維持自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要,也是參與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的客觀要求。
本文的研究以平衡計(jì)分卡理論和績(jī)效管理理論為基礎(chǔ),以中山農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展為主線,運(yùn)用理論研究與案例分析、定量與定性分析相結(jié)合的方法,結(jié)合中山農(nóng)村商業(yè)銀行具體實(shí)踐,深入分
2、析平衡計(jì)分卡在中山農(nóng)村商業(yè)銀行績(jī)效管理中運(yùn)用。
首先,本文梳理相關(guān)理論基礎(chǔ),包括績(jī)效管理理論、平衡計(jì)分卡理論,為本文研究提供理論依據(jù);然后分析中山農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展及績(jī)效管理現(xiàn)狀,并指出改行績(jī)效管理存在的問題以及產(chǎn)生的原因,提出優(yōu)化績(jī)效考核體系的必要性;其次,以理論研究為依據(jù),結(jié)合中山農(nóng)村商業(yè)銀行實(shí)際,構(gòu)建基于平衡積分卡的績(jī)效管理體系,從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度設(shè)計(jì)了該行的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,并運(yùn)用AHP和DE
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