基于用戶操作模式的系統(tǒng)穩(wěn)定性研究.pdf

1、隨著全球信息化的快速發(fā)展，各種各樣的軟件系統(tǒng)已經(jīng)進入社會的各個領域。企業(yè)，政府等機構經(jīng)過了多年信息化發(fā)展，已經(jīng)擁有了各種軟件資源，與此同時人們的工作方式也由過去人與人之間的交流變成了現(xiàn)在更多的人與軟件系統(tǒng)之間的交互。雖然這樣的變化提高了整體效率，降低了成本，但是也引發(fā)了新的問題：人們的工作對軟件的依賴程度越來越高，如某個企業(yè)的軟件系統(tǒng)崩潰會造成整個企業(yè)的癱瘓。如何提高軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性已經(jīng)成為一個國際性的挑戰(zhàn)。面對這個挑戰(zhàn)，我國國家自然科

2、學基金委員會于2007年底啟動了“可信軟件”重大研究計劃，并投資經(jīng)費3億萬元，致力于軟件可信度與系統(tǒng)穩(wěn)定性的研究。 以往提高軟件系統(tǒng)穩(wěn)定性的方法是通過軟件工程角度進行，如通過完善的系統(tǒng)設計，嚴密的測試，以及系統(tǒng)正式上線后的各種補丁程序。但是這些方法很難解決人為因素對軟件系統(tǒng)穩(wěn)定性的影響，如我們?nèi)粘Ｊ褂玫牟僮飨到y(tǒng)，如果我們操作不規(guī)范，會引起系統(tǒng)崩潰，造成信息丟失。在造成軟件系統(tǒng)不穩(wěn)定的諸多原因中，人為因素是重要原因。 軟件系

3、統(tǒng)在運行過程中可以通過日志的形式記錄用戶操作和系統(tǒng)運行狀態(tài)，這些日志數(shù)據(jù)中隱藏著反映用戶與系統(tǒng)交互的信息。本論文將嘗試對用戶操作與系統(tǒng)運行狀態(tài)兩個方面進行研究，使用數(shù)據(jù)挖掘的方法找到其中潛在的知識。從而達到評估用戶操作規(guī)范度與分析系統(tǒng)運行狀態(tài)的目的，降低人為操作因素對軟件系統(tǒng)的影響，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性。 本論文所做的研究屬于軟件數(shù)據(jù)挖掘中軟件動態(tài)模式挖掘，研究基于實際運行的軟件系統(tǒng)產(chǎn)生的日志數(shù)據(jù)（用戶訪問日志與系統(tǒng)運行日志），主要內(nèi)