基于平衡計分卡的GT銀行員工績效評價優(yōu)化研究.pdf

1、進(jìn)入21世紀(jì)的中國經(jīng)濟社會，在經(jīng)濟發(fā)展方式較上個世紀(jì)有了極大的變化，隨著加入WTO后的經(jīng)濟全球化，企業(yè)之間的競爭更加多元化，但是企業(yè)間核心競爭最終還是人力資源的競爭。本文以商業(yè)銀行的績效評價為切入點，重點就如何通過科學(xué)有效的績效評價應(yīng)用來推動人力資源管理水平的持續(xù)提高，進(jìn)而達(dá)到提高企業(yè)競爭力的目標(biāo)。
　　商業(yè)銀行在經(jīng)營過程上最大的特點就是其所有金融產(chǎn)品（包括金融衍生工具）的動態(tài)成本與固態(tài)成本具有非常明顯的區(qū)別。當(dāng)銀行的任何一項金融

2、產(chǎn)品或服務(wù)在其增值研發(fā)過程中，投入最多的就是人力資源成本投入，即銀行員工的專業(yè)知識和技能投入。雖然我國的商業(yè)銀行在人力資源管理方面有極大的進(jìn)步，但由于人員管理機制與制度的先天滯后性，存在薪酬管理失效、員工個人價值無法體現(xiàn)、人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)難以實現(xiàn)等問題。而績效評價正是通過為人力資源管理提供全面的信息支持，以此為人力資源管理中的崗位設(shè)定、人員招聘、人員調(diào)整、獎優(yōu)懲劣等人事管理決策提供科學(xué)、準(zhǔn)確的依據(jù)，從而達(dá)到個人績效和組織績

3、效、個人發(fā)展目標(biāo)和組織戰(zhàn)略目標(biāo)的雙重雙贏目的。
　　基于上述思想，本文研究的GT銀行太原分行作為一個極具代表的股份制商業(yè)金融銀行，也面臨其他國有商業(yè)銀行存在的一系列問題，筆者在對GT銀行太原分行績效評價體系現(xiàn)狀和存在的問題進(jìn)行分析后，采用了通過引入平衡計分卡工具對其績效評價體系進(jìn)行優(yōu)化。在績效評價體系的優(yōu)化研究過程中，以GT銀行太原分行的戰(zhàn)略發(fā)展作為研究的出發(fā)點和落腳點，著重在平衡計分卡績效考核體系總體框架、基礎(chǔ)準(zhǔn)備、初階研發(fā)和保

4、障措施等四個方面進(jìn)行深度研究，以GT銀行太原分行原有的績效評價體系進(jìn)行全面的優(yōu)化和創(chuàng)新。實現(xiàn)了平衡計分卡績效評價體系與人力資源管理體系的有機融合，達(dá)到了分行和員工之間在價值理念同源、發(fā)展遠(yuǎn)景統(tǒng)一、戰(zhàn)略方向趨同的三大管理目標(biāo)。最大程度的激發(fā)了員工的工作潛能，并能留住優(yōu)秀員工，更好的為分行提供服務(wù)，使員工產(chǎn)生高漲的經(jīng)營熱情與創(chuàng)新激情，不斷創(chuàng)造出企業(yè)發(fā)展需要的金融產(chǎn)品和管理方式，從而增強銀行的核心競爭力，穩(wěn)步實現(xiàn)銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)，推動GT銀行太