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文檔簡(jiǎn)介
1、在以高速移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、便攜智能電子終端以及大數(shù)據(jù)計(jì)算為代表的新技術(shù)快速發(fā)展的今天,盡管市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、消費(fèi)者溝通的目標(biāo)沒(méi)有發(fā)生本質(zhì)改變,但是其具體的操作方法發(fā)生了翻天覆地的變化,僅靠標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的廣告片和文案投播于固定大眾媒體平臺(tái)就造就品牌輝煌的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。現(xiàn)在的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)者們不僅需要建立高屋建瓴性的戰(zhàn)略性消費(fèi)者分類,還必須更加務(wù)實(shí)的給消費(fèi)者進(jìn)行操作性的分類,在日常運(yùn)營(yíng)中關(guān)注她們的變化,通過(guò)有效的溝通平臺(tái)選擇將自己希望傳播的以及顧客希望獲取的信息有
2、效的傳遞出去,因?yàn)樵跍贤ㄇ罒o(wú)比通暢的今天,她們比過(guò)往任何時(shí)候都期望更多的直接快速的互動(dòng)。
本文首先分析了在新技術(shù)背景下,中國(guó)的消費(fèi)者的生活狀態(tài)受到了怎樣的影響,新時(shí)代的女性主要體現(xiàn)怎樣的特征,關(guān)注怎樣的話題。進(jìn)而結(jié)合社會(huì)分層理論和消費(fèi)者購(gòu)物決策過(guò)程理論討論了中高端化妝品牌的目標(biāo)消費(fèi)人群在實(shí)際操作中可以做到的分類選擇,并且剖析了她們差異化的生活關(guān)注和興趣所在。本文進(jìn)而也分析了在新技術(shù)環(huán)境下的媒體渠道創(chuàng)新,各種不同媒體的主要定位
3、和吸引的人群特征以及不同類型的消費(fèi)者在這些平臺(tái)上搜尋的信息類型。本文以中高端化妝品的代表R品牌的操作作為案例樣本,剖析了其消費(fèi)者分類的方法和結(jié)果,并以此為基礎(chǔ),基于不同的溝通業(yè)務(wù)目標(biāo)探討了合適的溝通渠道選擇。本文針對(duì)中高端化妝品牌在中國(guó)的信息傳遞,在品牌整體形象溝通的情境下,品牌需要使用大眾媒體奠定社會(huì)整體認(rèn)知,同時(shí)必須通過(guò)針對(duì)性互動(dòng)媒體在核心人群中強(qiáng)化和深入這些認(rèn)知,并且在互動(dòng)媒體的使用中必須區(qū)別官方平臺(tái)、媒體雜志、特征大V、好友群體
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