員工求助行為的內(nèi)容結(jié)構(gòu)及其相關(guān)研究.pdf

1、員工求助行為是指員工向基于工作關(guān)系的同事(包括上級、平級或下級)尋求情感型或工具型幫助，從而解決自己工作中或工作外問題的人際過程。
　　 本研究在回顧國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用理論和實(shí)證相結(jié)合的方法，編制了我國文化背景下員工求助行為量表，并分析探討了員工求助行為的內(nèi)容及其相關(guān)問題。采用的具體研究方法主要有文獻(xiàn)分析法、個(gè)體訪談法、問卷調(diào)查法等。研究采用的統(tǒng)計(jì)處理技術(shù)主要有探索性因素分析、驗(yàn)證性因素分析、描述統(tǒng)計(jì)、相關(guān)分析、結(jié)構(gòu)方

2、程模型以及層次回歸分析等。得到的主要結(jié)論如下：
　　 一、在中國文化背景下，員工求助行為包括四個(gè)維度，即權(quán)益求助、任務(wù)求助、規(guī)范求助和生活求助。實(shí)證研究表明，員工求助行為問卷的信度、效度均達(dá)到了心理測量學(xué)的要求，且四因素理論模型較好。
　　 二、不同性別、年齡、教育程度、職位、工作年限和組織性質(zhì)的員工在員工求助行為不同維度上差異顯著。具體而言，不同性別的員工在權(quán)益求助和生活求助兩個(gè)維度上存在顯著差異：不同年齡段的員工在權(quán)

3、益求助和任務(wù)求助兩個(gè)維度上存在顯著差異；不同教育程度的員工在權(quán)益求助、任務(wù)求助和規(guī)范求助三個(gè)維度上都存在顯著差異：不同職位的員工在權(quán)益求助維度上表現(xiàn)出了顯著差異；不同工作年限的員工在權(quán)益求助和任務(wù)求助維度上差異顯著；不同組織中的員工在權(quán)益求助和生活求助維度上表現(xiàn)出顯著的差異。
　　 三、組織支持感對員工的權(quán)益求助、任務(wù)求助、規(guī)范求助和生活求助四個(gè)維度以及整體員工求助行為均具有顯著正向影響。
　　 四、在主動(dòng)性人格對組織支