企業(yè)員工積極情緒的作用機(jī)制與干預(yù)效果研究.pdf

1、積極情緒是積極心理學(xué)理論思潮興起以來(lái)的熱點(diǎn)研究領(lǐng)域之一。學(xué)術(shù)界在該領(lǐng)域的研究已取得一定進(jìn)展，尤其是在心理學(xué)及認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)領(lǐng)域。但是，在組織行為學(xué)領(lǐng)域，當(dāng)前關(guān)于積極情緒的研究尚顯不足。積極情緒如何影響員工的態(tài)度和行為，它的作用機(jī)制是什么，針對(duì)員工的積極情緒進(jìn)行干預(yù)有怎樣的效果，當(dāng)前這些問(wèn)題還存在很多爭(zhēng)議。本研究針對(duì)上述問(wèn)題，以積極心理學(xué)、積極組織行為學(xué)的相關(guān)理論作為基礎(chǔ)，以企業(yè)員工為樣本，采用文獻(xiàn)分析、問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)等研究方法，通過(guò)三

2、個(gè)研究，系統(tǒng)探討了積極情緒與心理資本的相互作用及其對(duì)企業(yè)員工工作態(tài)度與行為的影響效果，并嘗試對(duì)企業(yè)員工的積極情緒進(jìn)行干預(yù)，重點(diǎn)考察積極情緒干預(yù)對(duì)員工工作態(tài)度與行為的促進(jìn)作用。得到研究結(jié)論如下:
　　 第一，在概念辨析方面，本研究通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)各測(cè)量要素的獨(dú)立性運(yùn)用驗(yàn)證性因素分析的方法進(jìn)行了檢驗(yàn)，數(shù)據(jù)擬合合乎要求。說(shuō)明積極情緒與心理資本、工作滿意度屬于不同的概念。
　　 第二，本研究檢驗(yàn)了積極情緒對(duì)員工工作態(tài)度與行為的主

3、效應(yīng)，研究發(fā)現(xiàn)積極情緒對(duì)員工的工作滿意度有正向的預(yù)測(cè)作用，對(duì)員工的情緒衰竭、壓力知覺(jué)、壓力反應(yīng)有負(fù)向的預(yù)測(cè)作用。
　　 第三，本研究提出了工作場(chǎng)條件下的積極情緒的擴(kuò)展與建構(gòu)模型。檢驗(yàn)了心理資本在員工積極情緒和工作態(tài)度與行為之間的中介作用，研究發(fā)現(xiàn)心理資本在員工積極情緒和情緒衰竭之間起中介作用;心理資本在員工積極情緒和壓力反應(yīng)之間起中介作用;而對(duì)于工作滿意度這一結(jié)果變量，只有部分的研究結(jié)果表明，心理資本在其中起到中介作用。

4、　　 第四，通過(guò)實(shí)驗(yàn)組對(duì)照組的干預(yù)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，本研究考察了積極情緒干預(yù)對(duì)員工工作態(tài)度與行為的影響。研究發(fā)現(xiàn)，積極情緒事件記錄法干預(yù)能夠有效提升員工的積極情緒，降低員工的消極情緒，促進(jìn)員工的心理健康。員工積極情緒的增加能夠預(yù)測(cè)其心理資本的增加。
　　 以上研究發(fā)現(xiàn)表明，積極情緒是員工工作態(tài)度與行為的有效預(yù)測(cè)變量，它既可以直接作用于員工的工作態(tài)度與行為，也可以通過(guò)心理資本的中介作用間接影響員工的工作態(tài)度與行為。本研究不僅提出并檢驗(yàn)了