基于價(jià)值維度的移動(dòng)社交商業(yè)模式評(píng)價(jià)研究.pdf

1、20世紀(jì)以來(lái)，受2008年智能手機(jī)和應(yīng)用商店的推出以及2011移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益成熟的影響，移動(dòng)社交應(yīng)用規(guī)模呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，短短幾年的時(shí)間里，移動(dòng)社交商業(yè)模式經(jīng)歷了迅速成長(zhǎng)、大量進(jìn)入、激烈競(jìng)爭(zhēng)、不斷創(chuàng)新的發(fā)展局面。但移動(dòng)社交商業(yè)模式是如何運(yùn)行的，如何評(píng)價(jià)目前移動(dòng)社交企業(yè)的商業(yè)模式以及如何實(shí)現(xiàn)移動(dòng)社交商業(yè)模式的創(chuàng)新升級(jí)都成為了移動(dòng)社交平臺(tái)企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵問題，因此，以商業(yè)模式的基本理論為基礎(chǔ)，對(duì)移動(dòng)社交企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制和評(píng)價(jià)方法進(jìn)

2、行研究，成為移動(dòng)社交行業(yè)研究的重要內(nèi)容。
　　本論文在商業(yè)模式理論研究的基礎(chǔ)上，對(duì)移動(dòng)社交商業(yè)模式的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制、評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建以及移動(dòng)社交商業(yè)模式的升級(jí)給出建議。本論文首先對(duì)移動(dòng)社交、商業(yè)模式以及層次分析法的概念，移動(dòng)社交商業(yè)模式以及商業(yè)模式的評(píng)價(jià)方法等進(jìn)行論述，對(duì)前人相關(guān)的研究成果進(jìn)行了綜述，并在此基礎(chǔ)上從價(jià)值維度出發(fā)，提出以價(jià)值主張、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、價(jià)值維護(hù)以及價(jià)值實(shí)現(xiàn)等四個(gè)方面建立移動(dòng)社交企業(yè)的評(píng)價(jià)體系，接著通過發(fā)行問卷和層次分

3、析法確定指標(biāo)體系各指標(biāo)的權(quán)重，并根據(jù)各評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重，提出移動(dòng)社交商業(yè)模式的優(yōu)化策略，使得移動(dòng)社交這種正在發(fā)展的商業(yè)模式能從中得到啟發(fā)并得到更高效的發(fā)展。
　　另外，本論文還研究了移動(dòng)社交商業(yè)模式的價(jià)值體系，通過對(duì)移動(dòng)社交商業(yè)模式的價(jià)值主體分析，分析了用戶、移動(dòng)社交平臺(tái)開發(fā)商、供給商以及其他利益相關(guān)者在該商業(yè)模式中的作用，對(duì)移動(dòng)社交商業(yè)模式的價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制做出了分析，找到移動(dòng)社交企業(yè)價(jià)值增值的關(guān)鍵行為。
　　研究結(jié)果表明，移動(dòng)

4、社交平臺(tái)企業(yè)應(yīng)該注重社群平臺(tái)的管理，這會(huì)對(duì)提高其商業(yè)模式的運(yùn)營(yíng)效率有較大的影響,重點(diǎn)應(yīng)放在用戶關(guān)系管理和平臺(tái)的創(chuàng)新升級(jí)方面，在價(jià)值主張方面，應(yīng)明確企業(yè)本身能夠?yàn)橛脩魩?lái)什么樣的產(chǎn)品/服務(wù)，才能滿足用戶的需求，而在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)以及價(jià)值實(shí)現(xiàn)方面，移動(dòng)社交平臺(tái)企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該放在用戶身上，采取針對(duì)性的策略對(duì)用戶行為進(jìn)行研究分析，了解用戶的需求，關(guān)注用戶體驗(yàn)，從而提高用戶黏性。
　　最后，概括出本文的結(jié)論，為移動(dòng)社交平臺(tái)企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新方面