情緒智力在警察工作倦怠問(wèn)題產(chǎn)生中的作用研究.pdf

1、工作倦怠,一種個(gè)體對(duì)壓力反應(yīng)產(chǎn)生的情緒衰竭、人格解體以及個(gè)人成就感降低的現(xiàn)象,常常產(chǎn)生于人際工作者身上。公安民警整日要與各式各樣的人物打交道,在許多民警中已存在工作倦怠現(xiàn)象。然而國(guó)內(nèi)相關(guān)的研究還很不足。情緒智力,作為個(gè)體的一種識(shí)別、調(diào)節(jié)和控制情緒的能力,被許多研究認(rèn)為是個(gè)體在生活中獲得成功、在心理方面保持健康的重要因素。我們有理由相信它對(duì)工作倦怠現(xiàn)象的產(chǎn)生具有一定的積極作用。因此本研究的主要目的就是從情緒智力對(duì)工作倦怠的直接影響以及對(duì)壓

2、力源-工作倦怠關(guān)系的緩沖作用方面,來(lái)探討情緒智力對(duì)警察工作倦怠現(xiàn)象產(chǎn)生的影響作用。在對(duì)已有文獻(xiàn)進(jìn)行分析歸納的基礎(chǔ)上,本研究對(duì)328名公安民警進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,收集相關(guān)數(shù)據(jù)。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析,得出以下結(jié)論:
　　1.情緒智力對(duì)工作倦怠有顯著的負(fù)向作用;其中,對(duì)工作倦怠的人格解體、低個(gè)人成就感維度作用顯著,但與情緒衰竭維度的相關(guān)未達(dá)到顯著水平。
　　2.角色沖突對(duì)工作倦怠有顯著正向作用;其中對(duì)情緒衰竭、人格解體維度作用顯著,而與低個(gè)人成

3、就感維度的相關(guān)未達(dá)到統(tǒng)計(jì)顯著性水平。
　　3.情緒智力對(duì)角色沖突-工作倦怠關(guān)系有負(fù)向緩沖作用。即低情緒智力的個(gè)體,相比高情緒智力者,角色沖突給他們帶來(lái)的負(fù)面影響更大。對(duì)低情緒智力者來(lái)說(shuō),角色沖突與工作倦怠的相關(guān)關(guān)系更大。具體按照工作倦怠的各維度來(lái)說(shuō),情緒智力對(duì)角色沖突-情緒衰竭以及角色沖突-人格解體關(guān)系有顯著負(fù)向緩沖作用,而對(duì)角色沖突-低個(gè)人成就感關(guān)系的影響未達(dá)到顯著水平。
　　4.工作倦怠分別與職業(yè)承諾、生活滿意感成顯著負(fù)