哈爾濱啤酒集團(tuán)營(yíng)銷分析學(xué)年論文

1、<p>　　安徽工業(yè)大學(xué)工商學(xué)院</p><p>　　《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》學(xué)年論文</p><p>　　專 業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷 </p><p>　　班 級(jí) 市1142 </p><p>　　姓 名 王東鑫 </p>&l

2、t;p>　　學(xué) 號(hào) 111847397 </p><p><b>　　二○一三年九月</b></p><p><b>　　緒論</b></p><p>　　我國(guó)啤酒品牌雖然多達(dá)1500多個(gè)，但除了青島、燕京、珠江、哈啤、雪花等品牌在全國(guó)具有較高的知名度外，其它的區(qū)域性品牌只在是本省市的區(qū)

3、域市場(chǎng)具有較高的知名度，在全國(guó)范圍內(nèi)的知名度還較低由于嚴(yán)重的供過(guò)于求矛盾長(zhǎng)期存在，目前我國(guó)的啤酒行業(yè)是國(guó)內(nèi)飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的行業(yè)之一。大多數(shù)的品牌都還是處于地域性品牌階段，品牌知名度和市場(chǎng)影響力較力低，而且產(chǎn)品主要是低檔產(chǎn)品，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也主要集中于低檔產(chǎn)品的之上，而中高檔以上的啤酒市場(chǎng)則大部分被洋啤酒所瓜分。隨著啤酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的日益加劇，為了能夠更加迅速有效地實(shí)現(xiàn)最終消費(fèi)，越來(lái)越多的啤酒企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作中都將目光集中到了終端，終端的

4、爭(zhēng)奪戰(zhàn)日益激烈，中高檔啤酒市場(chǎng)更是如此。除低檔的地?cái)?、大排檔、小餐館等外，中高檔啤酒成為餐飲，娛樂(lè)終端市場(chǎng)的消費(fèi)主流，尤其在經(jīng)濟(jì)水平較好的大中城市. 中高檔啤酒附加值高,開(kāi)拓中高檔啤酒市場(chǎng)是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑,而城市市場(chǎng)消費(fèi)水平較高，中高檔啤酒市場(chǎng)容量不斷擴(kuò)大，前景非常廣闊。啤酒是一個(gè)品牌區(qū)域化非常明顯的行業(yè)，大部分啤酒企業(yè)長(zhǎng)期在中低檔啤酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不但沒(méi)有取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，反而因過(guò)度的價(jià)格戰(zhàn)而大傷元?dú)?，在低檔啤酒市場(chǎng)無(wú)</p

5、><p>　　關(guān)鍵詞：哈爾濱啤酒 營(yíng)銷策略 營(yíng)銷環(huán)境 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略 4P策略</p><p><b>　　。</b></p><p>　　1哈爾濱啤酒集團(tuán)及產(chǎn)品簡(jiǎn)介</p><p>　　哈爾濱啤酒集團(tuán)是全球最主要的啤酒釀造企業(yè)之一——美國(guó)安海斯-布希（AB）公司的全資企業(yè)，是以哈爾濱啤酒有限公司為核心企業(yè)，以

6、哈爾濱啤酒為核心品牌，年產(chǎn)能達(dá)190萬(wàn)千升的大型啤酒企業(yè)。哈爾濱啤酒集團(tuán)現(xiàn)擁有大中型啤酒生產(chǎn)企業(yè)十三家，是中國(guó)大陸地區(qū)最大的專業(yè)啤酒制造商之一。2002年，哈爾濱啤酒集團(tuán)有限公司在香港聯(lián)交所掛牌上市，其后，連續(xù)被香港聯(lián)交所評(píng)為2002、2003年度最佳上市公司，更榮獲第一名的殊榮。</p><p>　　哈爾濱啤酒誕生于1900年，是中國(guó)最早的啤酒品牌，從2002年起，連續(xù)被國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)定為“中國(guó)名牌產(chǎn)品”。近年

7、來(lái)，哈爾濱啤酒集團(tuán)通過(guò)實(shí)施品牌戰(zhàn)略和逐漸建立起完善的、可伸展的立體營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，以及可擴(kuò)張推廣的商業(yè)營(yíng)銷模式，使企業(yè)始終處于良性的高速發(fā)展?fàn)顟B(tài)，其強(qiáng)勁發(fā)展態(tài)勢(shì)和品牌滲透力一直令同行刮目。</p><p>　　優(yōu)秀的產(chǎn)品來(lái)源于對(duì)內(nèi)嚴(yán)格的科學(xué)管理、對(duì)外高效的全方位服務(wù)?！白屆恳黄科【贫际诡櫩蜐M意”是每一位“哈啤人”心中的質(zhì)量準(zhǔn)繩和服務(wù)承諾。哈爾濱啤酒集團(tuán)不僅率先在國(guó)內(nèi)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理的微機(jī)化和生產(chǎn)過(guò)程的全自動(dòng)化生產(chǎn)體系，還建

8、立起ISO9000和ISO14000二位一體的復(fù)合管理體系，提高了管理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了綠色環(huán)保型生產(chǎn)。</p><p>　　在加強(qiáng)質(zhì)量管理的同時(shí)，哈爾濱啤酒集團(tuán)更加注重市場(chǎng)全方位服務(wù)體系的建立，導(dǎo)入全新的營(yíng)銷觀念以及營(yíng)銷方式，通過(guò)一系列科學(xué)化營(yíng)銷手段，不斷對(duì)產(chǎn)品推陳出新，以滿足不同偏好消費(fèi)者的需求。目前，哈爾濱啤酒不僅暢銷全國(guó)各省區(qū)，而且還遠(yuǎn)銷英國(guó)、美國(guó)、俄羅斯、韓國(guó)等10多個(gè)國(guó)家和我國(guó)香港、臺(tái)灣地區(qū)，在國(guó)際舞臺(tái)上繼

9、續(xù)演繹東方的經(jīng)典。純正清爽的口味、干凈利落的口感、高品位檔次的形象——百年品牌哈爾濱啤酒，歷史彌新，正在愈來(lái)愈廣闊的市場(chǎng)空間贏得愈來(lái)愈多的消費(fèi)者的贊譽(yù)和喜愛(ài)。</p><p>　　產(chǎn)品簡(jiǎn)介：哈啤集團(tuán)總公司的產(chǎn)品均以“哈爾濱啤酒”或“哈啤”命名，再根據(jù)原料、制造過(guò)程、口感等不同冠以不同名稱，主要有： 清爽（老哈?。?、特制 、特制超鮮 、小麥王 、1900經(jīng)典 、冰純、 冰暢、 冰爽 、金樽純生。其他品牌 ，主要為

10、哈啤集團(tuán)各分公司產(chǎn)品，即哈啤集團(tuán)收購(gòu)各地啤酒廠后保留原品牌，如泉雪啤酒。</p><p><b>　　2營(yíng)銷環(huán)境分析</b></p><p>　　2.1宏觀環(huán)境分析（PEST)</p><p>　　2.1.1政治環(huán)境（Politics)</p><p>　　中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)提出的我國(guó)啤酒工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的思路是:“繼續(xù)推進(jìn)啤

11、酒規(guī) 模 化、集 團(tuán) 化 和 現(xiàn) 代 化，通 過(guò) 收 購(gòu)、控 股、參 股 等 方 式 進(jìn)行企業(yè) 間 聯(lián) 合，因 地 制宜地發(fā)展啤酒集團(tuán)；做好與世界名牌競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)備，積極扶植民族啤酒工業(yè)和啤酒品 牌，提 高 產(chǎn) 品 質(zhì) 量水平，加 強(qiáng) 宣傳 ，擴(kuò)大 影 響，推 出 一 批 名 牌 企 業(yè) 和 名牌 產(chǎn)品;繼續(xù)開(kāi)發(fā)不同類型、不同風(fēng)味特點(diǎn)和使用不同修飾技術(shù)的啤酒，使品種更加多樣化，滿足不同消費(fèi)者的需要?！庇纱丝梢钥闯?，國(guó)家

12、的相關(guān)法律政策還是比較利于啤酒企業(yè)的發(fā)展的，這些政策的實(shí)施有對(duì)于我國(guó)啤酒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有很大的促進(jìn)作用。</p><p>　　2.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境(Economic)</p><p>　　隨 著 我 國(guó) 經(jīng) 濟(jì) 的 持 續(xù)、快速、健 康 發(fā) 展 ，居民收入水平的不斷上升，使 得 居民 生 活 節(jié) 奏 加 快，壓 力 越 來(lái) 越大，適 量 飲 酒 能 幫 助 人 們提 神 醒 腦 ，緩 解

13、 精神 壓力。 酒 能起到增進(jìn)感情的作用，早已成為人際交往的橋梁和紐帶。隨著人們生活水平和品質(zhì)的提高，越來(lái)越多的人開(kāi)始注重保健和養(yǎng)生。對(duì)于像白酒這樣的高度酒，人們的需求明顯下降，而對(duì)被譽(yù)為“液體面包”的低度酒的代表啤酒的需求量明顯上升。人們飲酒觀念的變化對(duì)于我國(guó)啤酒市場(chǎng)的發(fā)展具有促進(jìn)作用。</p><p>　　2.1.3社會(huì)文化環(huán)境(Society)</p><p>　　2.1.3.1人

14、口環(huán)境</p><p>　　一般來(lái)說(shuō)，啤酒市場(chǎng)的需求規(guī)模與當(dāng)?shù)厝丝谝?guī)模呈正比關(guān)系，即人口數(shù)量越</p><p>　　多，啤 酒 市 場(chǎng) 的 需 求 規(guī) 模 也 就 越 大 ，反 之，則 越 小 。2010 年新出生人口為1584 人，出 生 率 為12.09%，死 亡 人 口 為

15、 892 萬(wàn) 人 死 亡 率 為 6.81%，自 然 增 長(zhǎng) 率 為5.28%每年15—65 歲新增人口數(shù)量1200 ，啤酒作為一種快速消費(fèi)品，其年消費(fèi)量與一個(gè)國(guó)家的人口結(jié)構(gòu)有著密切的關(guān)系，而啤酒的年消費(fèi)量則更大程度上依賴于中青年人，以及城市人口。盡管中國(guó)已經(jīng)出現(xiàn)老齡化趨勢(shì)，啤酒市場(chǎng)的總體消費(fèi)量會(huì)降低，但從整體上看，中青年的人口數(shù)量在不斷上升，會(huì)促

16、進(jìn)啤酒銷量的增長(zhǎng)。另一方面，大量農(nóng)村人口涌向城市，2010 年到大中城市的農(nóng)民工占到跨省流動(dòng)農(nóng)民工總數(shù)的60%以上，以及隨著中國(guó)城市化進(jìn)程的加快，居民身份的變化會(huì)帶來(lái)啤酒消費(fèi)能力的提高。</p><p>　　2.1.3.2社會(huì)因素</p><p>　　20 世紀(jì)初，中國(guó)人均啤酒年消費(fèi)量?jī)H為8 升，到了2010 年人均啤酒年消</p><p>　　費(fèi)量則快速攀升為24

17、 升（中西部地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)沒(méi)有達(dá)到），而世界人均啤酒年消費(fèi)量為26 升，而捷克的人均啤酒年消費(fèi)量則達(dá)到了 163 升，和中國(guó)人民生活習(xí)慣比較相近的日本也達(dá)到了56.8 升，如表2-1。并且隨著居民消費(fèi)水平的提升，消費(fèi)習(xí)慣的改變，啤酒逐漸成為最受歡迎的飲料酒，啤酒銷量不斷上升。</p><p>　　2.1.3.3文化環(huán)境</p><p>　　中 國(guó) 釀 酒 起 源 于商 周 時(shí)

18、期，歷 史 悠 久，從“ 李 白 斗 酒 詩(shī) 百篇 ”中我 們 就可以看出飲酒文化早以成為人們?nèi)粘Ｎ幕畹闹匾M成部分。放眼日常生活中，酒幾乎無(wú)處不在，外賓 來(lái) 了 要 舉 行 酒 會(huì)，談 生 意要 舉 杯 慶 賀，遠(yuǎn) 客 到 置 酒 洗 塵，久 別 要 杯 酒 話 舊，送 行要 設(shè) 宴 鑒 別，交 際 要 擺 酒 聯(lián) 歡，婚 喪 喜 慶 要大 擺 筵 席，我們的生活離不開(kāi)酒，而且在現(xiàn)代社會(huì)里生活節(jié)奏越來(lái)越重要伴隨著我國(guó)加

19、入WTO，我國(guó)啤酒的進(jìn)口關(guān)稅稅率從35%降到12.8%，國(guó)內(nèi)啤酒企業(yè)的沖擊不太大，相對(duì)而言，對(duì)于促進(jìn)我國(guó)啤酒企業(yè)借鑒和采用國(guó)際先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)具有一定的作用。加入WTO 后，大麥酒花、麥芽等啤酒生產(chǎn)原料的進(jìn)口稅率由 35%降低到 9%，這樣會(huì)降低啤酒企業(yè)的采購(gòu)成本，進(jìn)而降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。同時(shí)，由于啤酒產(chǎn)品具有產(chǎn)品新鮮度的要求，在加上運(yùn)輸成本的限制，使得國(guó)外啤酒品牌進(jìn)駐中國(guó)有一定的難度，國(guó)外主要競(jìng)爭(zhēng)者的理性選擇仍然是本地生產(chǎn)，本地銷

20、售。其次，隨著中國(guó)向WTO 兌現(xiàn)降低進(jìn)口產(chǎn)品關(guān)稅稅率的承諾，有利于引進(jìn)</p><p>　　2.1.4 科技環(huán)境（Technology)</p><p>　　啤酒行業(yè)的發(fā)展在一定程度上得益于科學(xué)技術(shù)這個(gè)助推器的推動(dòng)。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，我國(guó)啤酒行業(yè)的釀造設(shè)備、灌裝設(shè)備的制造水平有了很大程度的提高，但在啤酒設(shè)備的制造水平上還缺乏自主性，對(duì)進(jìn)口設(shè)備依賴程度大，而且與國(guó)外同行業(yè)相比技術(shù)相對(duì)落后，

21、缺乏自主創(chuàng)新。目前制約我國(guó)啤酒企業(yè)發(fā)展的瓶頸是：裝備技術(shù)落后、機(jī)械設(shè)備水平低、依賴進(jìn)口設(shè)備等。而國(guó)外知名啤酒已研發(fā)出生產(chǎn)能力超6 萬(wàn)瓶/小時(shí)的流水線，以及應(yīng)用了無(wú)菌灌裝貼標(biāo)聯(lián)合機(jī)組，而國(guó)內(nèi)啤酒企業(yè)目前使用的是生產(chǎn)能力為3.6萬(wàn)瓶/小時(shí)的流水線。并且沒(méi)有應(yīng)用無(wú)菌灌裝貼標(biāo)聯(lián)合機(jī)組。由此可以看出，我國(guó)啤酒生產(chǎn)企業(yè)的機(jī)械設(shè)備水平，</p><p>　　無(wú)論是從數(shù)量上還是從技術(shù)上都不能滿足其發(fā)展的需要。同時(shí)也使得我國(guó)啤酒生

22、產(chǎn)企業(yè)的成本高，規(guī)模效益不顯著。在環(huán)境保護(hù)以及生產(chǎn)設(shè)備環(huán)保技術(shù)方面，</p><p>　　我國(guó)啤酒企業(yè)與國(guó)外啤酒企業(yè)相比也存在著相當(dāng)大的差距。目前我國(guó)啤酒企業(yè)對(duì)其產(chǎn)生的噪聲、廢氣、廢渣等方面都沒(méi)有采取相應(yīng)的環(huán)保措施，只僅僅對(duì)廢水采取了相應(yīng)的處理。一旦國(guó)家加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的環(huán)保要求，那各啤酒企業(yè)在環(huán)保設(shè)施的儲(chǔ)備方面則會(huì)顯得措手不及。此外，我國(guó)啤酒生產(chǎn)設(shè)備落后，造成企業(yè)資源消耗量大效率低。如國(guó)外生產(chǎn)每噸啤酒需耗水12 噸，

23、而國(guó)內(nèi)則需要20 噸；國(guó)外生產(chǎn)每噸啤酒需耗電120 度，而國(guó)內(nèi)則需要160 度等。</p><p>　　2.2微觀環(huán)境分析（SWOT)</p><p>　　主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：先，對(duì)目前國(guó)內(nèi)主要啤酒生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)量和市場(chǎng)地位進(jìn)行分析。由下表可知，目前國(guó)內(nèi)主要啤酒生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)量在快速上升，在全國(guó)的市場(chǎng)份額在迅速擴(kuò)大。在產(chǎn)量方面，2010 年上升最快的為青島、華潤(rùn)，其次是燕京和珠江；2011 年

24、上升最快的為華潤(rùn)和哈爾濱啤酒集團(tuán)。在市場(chǎng)份額增幅上，2010 年增幅最快的為華潤(rùn)、青島、燕京，增幅都在 1.2%以上，其次為珠江啤酒、哈爾濱啤酒、重慶啤酒：2011 年增幅最快的為華潤(rùn)、哈爾濱、哈爾濱啤酒，增幅都在 1%以上，其次為雪津、重慶啤酒，增幅在 0.5%以上。</p><p>　　從 2010 年、2011 年兩年的平均增速來(lái)看，在產(chǎn)量增長(zhǎng)最快的為華潤(rùn)、青島，</p><p>　

25、　其中華潤(rùn)啤酒年產(chǎn)量平均增速達(dá)到了 0.56%。其次為燕京。在全國(guó)市場(chǎng)份額方面，上升最快的為青島、哈爾濱，年平均增長(zhǎng)在 1%以上，其次為青島、燕京、重慶啤酒。</p><p>　　國(guó)內(nèi)主要啤酒生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)量和市場(chǎng)地位統(tǒng)計(jì)</p><p>　　然后，對(duì)我國(guó)啤酒產(chǎn)業(yè)各主要地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)行分析。</p><p>　　東北地區(qū)在東北地區(qū)目前有燕京、哈爾濱啤酒集團(tuán)、華潤(rùn)和青

26、島啤酒集團(tuán)幾大廠家都有生產(chǎn)基地，但是在東北市場(chǎng)勢(shì)力最強(qiáng)的還是華潤(rùn)在沈陽(yáng)的“雪花”牌啤酒。哈爾濱啤酒集團(tuán)是在東北地區(qū)中唯一對(duì)集團(tuán)中的三巨頭具有競(jìng)爭(zhēng)壓力的企業(yè)。</p><p>　　2.2.1市場(chǎng)機(jī)會(huì)(Opportunity)</p><p>　　市場(chǎng)逐步向公平、公正、合理的方向發(fā)展。加入世貿(mào)組織之后，關(guān)稅門檻將進(jìn)一步降低，地方保護(hù)也將進(jìn)一步得到遏制，特別是通過(guò)稅制改革，使地方政府實(shí)施地方保護(hù)

27、的政策杠桿和財(cái)政手段被大大削弱。中國(guó)啤酒市場(chǎng)的廣闊發(fā)展前景充滿魅力。綜觀世界啤酒市場(chǎng)，歐美等傳統(tǒng)的啤酒消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)飽和，沒(méi)有多少發(fā)展空間，有的地方甚至正在萎縮。惟有中國(guó)市場(chǎng)，呈現(xiàn)了飛速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。世界啤酒企業(yè)在國(guó)內(nèi)啤酒業(yè)出現(xiàn)“競(jìng)合”的趨勢(shì)。國(guó)外啤酒企業(yè)以資本為紐帶，在品牌、技術(shù)、管理等企業(yè)諸要素上優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)資源共享、市場(chǎng)共拓、利益共沾。與啤酒產(chǎn)品特色相關(guān)的大型體育活動(dòng)正在或即將進(jìn)行如正在進(jìn)行的世界杯，七月上旬哈爾濱啤酒節(jié)等等。目前我

28、國(guó)啤酒工業(yè)已具備了較強(qiáng)的科研、開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)能力，雖然加入WTO會(huì)對(duì)我國(guó)的啤酒工業(yè)造成一些沖擊，但也會(huì)給我國(guó)的啤酒工業(yè)帶來(lái)一些機(jī)遇。如外國(guó)啤酒企業(yè)相比，我國(guó)的啤酒生產(chǎn)企業(yè)具有價(jià)格、地域、市場(chǎng)等方面的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也對(duì)刺激我國(guó)啤酒工業(yè)，加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，加大科技投入，提高管理水平起到助推作用。</p><p>　　2.2.2市場(chǎng)威脅(Threats)</p><p>　　四家啤酒業(yè)巨頭的競(jìng)爭(zhēng)。在行業(yè)

29、內(nèi)掀起大規(guī)模的擴(kuò)張狂潮，并有意開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)，走上規(guī)模發(fā)展的快車道。一些大型啤酒企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。這些市場(chǎng)追隨者雖然企業(yè)規(guī)模不如三家巨頭，但公司架構(gòu)及政策更為靈活，銷售更為集中譬如說(shuō)珠江啤酒，他的網(wǎng)絡(luò)很聚焦，沒(méi)有覆蓋很廣的區(qū)域，卻能深耕南方幾個(gè)市場(chǎng)。走特色化經(jīng)營(yíng)道路的中小啤酒企業(yè)。中小啤酒企業(yè)可以根據(jù)當(dāng)?shù)刭Y源和消費(fèi)者需求，開(kāi)發(fā)特色產(chǎn)品如 蘋(píng) 果 啤 酒、沙棘啤酒、菠蘿啤酒、枸杞啤酒、螺 旋 藻 啤酒等。最為典 型 的案例就是金川保健啤酒，其憑借

30、特有的保健功能牢牢占據(jù)了中國(guó)啤酒市場(chǎng)細(xì)分的一部分。外資又紛紛進(jìn)入中國(guó)啤酒市場(chǎng)，使本來(lái)競(jìng)爭(zhēng)激烈，生存艱難的中國(guó)啤酒企業(yè)，再次面臨新一輪的洗牌大戰(zhàn)。啤酒業(yè)整體的裝備水平相對(duì)較低，機(jī)械設(shè)備水平相對(duì)落后，長(zhǎng)期依賴進(jìn)口。如目前國(guó)外已推出了生產(chǎn)能力超過(guò)6萬(wàn)瓶／每小時(shí)的全單機(jī)生產(chǎn)線，年產(chǎn)量可達(dá)10萬(wàn)噸以上，以及為適應(yīng)灌裝無(wú)菌啤酒的“無(wú)菌灌裝貼標(biāo)聯(lián)合機(jī)組”，而國(guó)內(nèi)目前只能生產(chǎn)3．6萬(wàn)瓶／每小時(shí)的啤酒灌裝生產(chǎn)設(shè)備，</p><p>

31、;　　并且尚未完全成套，一些關(guān)鍵設(shè)備還需進(jìn)口。這種情形</p><p>　　的出現(xiàn)使得我國(guó)啤酒生產(chǎn)企業(yè)的平均生產(chǎn)成本高于國(guó)外，規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益不高。</p><p>　　原料不能自給：2000年我國(guó)生產(chǎn)2000多萬(wàn)噸啤酒，約用啤麥296萬(wàn)噸，而國(guó)內(nèi)只提供了96萬(wàn)噸，約有200萬(wàn)噸啤麥需依賴于進(jìn)口，共花去外匯3．6億美元。如果幾年后我國(guó)人均啤酒消費(fèi)量再增加7升啤酒，達(dá)到世界平均水平，</p

32、><p>　　到那時(shí)我國(guó)整個(gè)啤酒工業(yè)將受到制約。</p><p>　　2.2.3企業(yè)在市場(chǎng)中優(yōu)勢(shì)(Strengths)</p><p>　　“好人做好酒”—獨(dú)一無(wú)二的釀造技術(shù)。最新鮮的大米，進(jìn)口大麥；只選用加拿大頂級(jí)大麥、德國(guó)上等啤酒花及脫殼21天內(nèi)的東北優(yōu)質(zhì)大米，再用傳統(tǒng)的經(jīng)典釀造工藝和獨(dú)到的后熟技術(shù)精心釀制。得到哈爾濱啤酒清爽、順滑的口感。“激情成就夢(mèng)想”—通過(guò)與世

33、界第一大啤酒企業(yè)安海斯-布希公司作為戰(zhàn)略伙伴，引進(jìn)大量資金和生產(chǎn)管理等技術(shù)。哈爾濱啤酒是中國(guó)著名品牌并且在世界上有一定的影響力，廣告的力度強(qiáng)影響力強(qiáng)并且已經(jīng)成為了廣大群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的品牌得到了人民的認(rèn)同。</p><p>　　2.2.4產(chǎn)品在市場(chǎng)中的劣勢(shì)(Weakness)</p><p>　　促銷方式不暢競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力較強(qiáng)相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手規(guī)模??；廣告力度不夠，品牌知名度僅限哈爾濱區(qū)域；產(chǎn)品定位不

34、清晰，品牌差異化低。營(yíng)銷組織制度不健全 、組織結(jié)構(gòu)有待完善、營(yíng)銷人才缺乏。雪花、青島、燕京、天湖、龍山泉、大雪、哈爾濱啤酒等企業(yè)在其本地區(qū)銷售上占有很大的份額，哈爾濱啤酒很難占優(yōu)勢(shì)，并且在價(jià)格上也比哈啤便宜了很多，異地銷售成本很高山東的青島啤酒、京津冀地區(qū)的燕京啤酒等都不可能給哈啤留有更大的市場(chǎng)份額。</p><p>　　3目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略（STP)</p><p>　　3.1哈爾濱啤酒的市場(chǎng)

35、細(xì)分及市場(chǎng)定位</p><p>　　此啤酒的消費(fèi)能力還沒(méi)有完全釋放出來(lái)。但是隨著農(nóng)村居民收入的逐步提高，農(nóng)</p><p>　　村市場(chǎng)必定是拉動(dòng)啤酒消費(fèi)增長(zhǎng)的主要市場(chǎng)，所以說(shuō)啤酒行業(yè)的第二個(gè)春天在農(nóng)</p><p>　　村。因此，哈爾濱啤酒應(yīng)該在穩(wěn)固黑龍江市場(chǎng)的同時(shí)，努力開(kāi)拓周邊市場(chǎng)。</p><p><b>　　3.1.1市場(chǎng)定位

36、</b></p><p>　　所謂市場(chǎng)定位，是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)狀況，針對(duì)消費(fèi)者對(duì)該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，?duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)，從而為本企業(yè)產(chǎn)品相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品塑造強(qiáng)有力的、與眾不同的鮮明個(gè)性，并將其形象生動(dòng)地傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者，以取得消費(fèi)者的認(rèn)同。</p><p>　?。╝）市場(chǎng)定位的依據(jù)</p><p>　　①根據(jù)具體的產(chǎn)

37、品特點(diǎn)定位；</p><p>　　②根據(jù)特定的使用場(chǎng)合及用途定位；</p><p>　?、鄹鶕?jù)顧客得到的利益定位；</p><p>　　④根據(jù)使用者的類型定位。</p><p>　　（b）市場(chǎng)定位的類型</p><p>　?、俦軓?qiáng)定位：一種避開(kāi)強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位模式；</p><p>　?、谟?/p>

38、頭定位：一種與在當(dāng)前市場(chǎng)上占統(tǒng)治地位的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“對(duì)著干”的定位方式；</p><p>　　③重新定位：一種對(duì)銷量少、市場(chǎng)反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行的再定位。</p><p><b>　?。╟）定位戰(zhàn)略：</b></p><p>　?、偬厣ㄎ唬褐父鶕?jù)公司的特色來(lái)定位公司戰(zhàn)略，如規(guī)模、歷史等。</p><p>　?、诶娑ㄎ唬杭磳⒐?/p>

39、司的產(chǎn)品或服務(wù)定位于某一特定的利益。</p><p>　?、凼褂?應(yīng)用定位：指將公司的產(chǎn)品或服務(wù)定位成使用或申請(qǐng)最佳者。</p><p>　?、苁褂萌硕ㄎ唬杭窗岩粋€(gè)產(chǎn)品或服務(wù)定位成對(duì)某些用途或應(yīng)用是最好的。</p><p>　?、莞?jìng)爭(zhēng)者定位：是指將公司定位成在某一方面比一個(gè)明的或暗的競(jìng)爭(zhēng)者更好些。</p><p>　　⑥產(chǎn)品品目定位：即將公司

40、的產(chǎn)品定位成在某些產(chǎn)品品目上是領(lǐng)先者。</p><p>　?、哔|(zhì)量/價(jià)格定位：即將公司的產(chǎn)品或服務(wù)定位成能提供最好的價(jià)值。</p><p><b>　?。╠）定位四忌：</b></p><p>　?、俣ㄎ贿^(guò)低：消費(fèi)者沒(méi)有真正感覺(jué)到公司的產(chǎn)品有什么特別之處，對(duì)產(chǎn)品只</p><p><b>　　有一個(gè)模糊的印象；

41、</b></p><p>　　②定位過(guò)高：消費(fèi)者可能對(duì)該產(chǎn)品了解的有限；</p><p>　　③定位混亂：顧客可能對(duì)產(chǎn)品的印象模糊不清；</p><p>　?、芏ㄎ粦岩桑侯櫩涂赡馨l(fā)現(xiàn)很難相信該產(chǎn)品在產(chǎn)品特色、價(jià)格或制造商方面的一些有關(guān)宣傳。</p><p>　　市場(chǎng)細(xì)分要依據(jù)一定的細(xì)分變量來(lái)進(jìn)行。消費(fèi)者市場(chǎng)的細(xì)分變量主要有地理變量

42、、人口變量、心理變量和行為變量等四類。由于現(xiàn)代人的需求更趨差異性和多標(biāo)準(zhǔn)化，就是具有相同年齡、教育程度、經(jīng)濟(jì)收入的一群人對(duì)某類產(chǎn)品也會(huì)表現(xiàn)出不同的需求方式。消費(fèi)差異從字面上來(lái)講，有無(wú)數(shù)個(gè)方面，每一個(gè)方面都可以作為市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)，但是并非在所有的情況下所有方面都一樣有用。從啤酒消費(fèi)趨勢(shì)來(lái)分析，消費(fèi)者將會(huì)更加從自身的社交、身份、個(gè)性、情緒等角度來(lái)選擇相應(yīng)的品牌。也就是說(shuō)，消費(fèi)者希望從品牌中獲得某種利益將成為啤酒市場(chǎng)細(xì)分的重要變量。這一消費(fèi)需

43、求動(dòng)向?qū)⒁l(fā)啤酒市場(chǎng)的深入細(xì)分，產(chǎn)品多樣化趨勢(shì)更加明顯。不同酒度、不同口感、不同工藝、不同包裝、不同容量、不同區(qū)域、不同種類的啤酒產(chǎn)品或者品牌都可以成為細(xì)分市場(chǎng)的重要角色。最重要的是，啤酒品牌必須呈現(xiàn)一種多樣化，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的感受，強(qiáng)調(diào)品牌與細(xì)分市場(chǎng)之間的溝通與理解。</p><p>　　3.1.2 目標(biāo)市場(chǎng)的選擇</p><p>　　市場(chǎng)細(xì)分的目的就在于選擇并進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)。所謂目標(biāo)市場(chǎng)，就

44、是企業(yè)決定要進(jìn)入的那個(gè)市場(chǎng)部分，也就是企業(yè)要投其所好、為之服務(wù)的那個(gè)顧客群。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，任何產(chǎn)品的市場(chǎng)都有許多顧客群，他們各有不同的需求，而且他們分散在不同的區(qū)域。因此，一般的說(shuō)，任何企業(yè)都不可能很好的滿足所有的顧客群的不同需要。為了提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，企業(yè)必須細(xì)分市場(chǎng)，并且根據(jù)自己的任務(wù)目標(biāo)、資源和特長(zhǎng)等，權(quán)衡利弊，決定進(jìn)入哪個(gè)或哪些市場(chǎng)部分。目標(biāo)市場(chǎng)選擇依據(jù)：公司的區(qū)域性發(fā)展目標(biāo)，區(qū)域市場(chǎng)容量，市場(chǎng)類別，增長(zhǎng)速度與發(fā)展?jié)摿?/p>

45、，與基地市場(chǎng)的距離。根據(jù)上述原則，哈爾濱啤酒集團(tuán)將整個(gè)東北地區(qū)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，在發(fā)展的過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況確定開(kāi)發(fā)和進(jìn)入優(yōu)先次序。</p><p>　　(a)以黑龍江省作為重點(diǎn)市場(chǎng)</p><p>　　哈爾濱啤酒在黑龍江地區(qū)經(jīng)營(yíng)多年，在當(dāng)?shù)赜辛己玫氖袌?chǎng)基礎(chǔ)，在本地消費(fèi)者中有很高的知名度，形成了一定的品牌和口味偏好，在黑龍江省的市場(chǎng)份額在70%左右，而且東北地區(qū)市場(chǎng)也是哈爾濱啤酒利潤(rùn)的主

46、要來(lái)源。所以，從經(jīng)濟(jì)效益的角度來(lái)講，黑龍江省市場(chǎng)也是大連華潤(rùn)的重中之重。另外，從競(jìng)爭(zhēng)的方面看，哈爾濱啤酒集團(tuán)是本地企業(yè)，無(wú)論從銷售半徑、運(yùn)輸成本和啤酒新鮮度方面都比競(jìng)爭(zhēng)者有優(yōu)勢(shì)，而且這些優(yōu)勢(shì)只有在黑龍江省省市場(chǎng)中才能體現(xiàn)得淋漓盡致。換句話說(shuō)，在黑龍江省市場(chǎng)，哈爾濱啤酒有著其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法比擬的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。</p><p>　　(b)將周邊城市及農(nóng)村市場(chǎng)作為下一步營(yíng)銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)</p><p>

47、;　　東北地區(qū)有著廣闊的發(fā)展空間，尤其是中小城市市場(chǎng)，哈爾濱啤酒的市場(chǎng)份</p><p>　　額還不是很大。另外農(nóng)村市場(chǎng)潛力巨大，可是由于現(xiàn)階段村的收入水平較低，因</p><p>　　哈爾濱啤酒的市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位</p><p>　　3.1.3 市場(chǎng)細(xì)分</p><p>　　所謂的市場(chǎng)細(xì)分，就是根據(jù)消費(fèi)者的不同需求將市場(chǎng)分割成若干個(gè)子市場(chǎng)

48、，每一個(gè)子市場(chǎng)代表著不同的需求。市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)有兩點(diǎn)。首先，顧客需求的異質(zhì)性是市場(chǎng)細(xì)分的內(nèi)在依據(jù)。其次，企業(yè)的資源限制和有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)細(xì)分的外在強(qiáng)制條件。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)最好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提高市場(chǎng)占有率。因?yàn)椋髽I(yè)經(jīng)過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷研究，可以了解不同購(gòu)買群的需求情況和目前的滿足情況，在滿足程度較低的子市場(chǎng)上，就可能存在著最好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。另外，市場(chǎng)細(xì)分還可以使企業(yè)用最少的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。因?yàn)?，企業(yè)可以根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)

49、需求變化，及時(shí)地、正確地調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)營(yíng)銷組合，是產(chǎn)品適銷對(duì)路，擴(kuò)大銷售，還可以集中使用企業(yè)資源，以最少的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用取得最大的經(jīng)營(yíng)效果。哈爾濱啤酒集團(tuán)可以根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買行為、地理和人口統(tǒng)計(jì)等細(xì)分變量對(duì)啤酒市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，“定位”簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是“在消費(fèi)者心目中占有的位置”。定位并不是對(duì)產(chǎn)品做了什么，而是對(duì)市場(chǎng)的發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品定位的關(guān)鍵就是要找出產(chǎn)品在消費(fèi)者心智上的坐標(biāo)位置，產(chǎn)品定位必須保持相對(duì)穩(wěn)定性，與競(jìng)爭(zhēng)者分析的結(jié)合即是市場(chǎng)定位。哈爾濱啤酒

50、的定位哈爾濱啤酒的目標(biāo)消費(fèi)群體定位于充滿激情、朝氣激情、</p><p><b>　　4、4P策略分析</b></p><p><b>　　4.1 產(chǎn)品策略</b></p><p>　　哈爾濱啤酒原來(lái)奉行的是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的策略, 其原來(lái)的產(chǎn)品生產(chǎn)線屬于中高檔產(chǎn)品, 產(chǎn)品品種是金質(zhì)酒、優(yōu)質(zhì)酒和大眾酒, 在市場(chǎng)最低端則是空缺。19

51、96年以來(lái), 哈爾濱啤酒認(rèn)識(shí)到大眾化啤酒在中國(guó)啤酒市場(chǎng)中的強(qiáng)大地位, 開(kāi)始改變其市場(chǎng)戰(zhàn)略, 關(guān)注起中低檔啤酒的生產(chǎn)。經(jīng)過(guò)幾年擴(kuò)張式的發(fā)展,現(xiàn)在形成高、中、低檔啤酒齊頭并進(jìn)的局面。但是哈爾濱啤酒在一些地方區(qū)域市場(chǎng)中的產(chǎn)品營(yíng)銷存在不少問(wèn)題。主要表現(xiàn)就是產(chǎn)品的系列化問(wèn)題。就 拿 河 南 市 場(chǎng) 來(lái)說(shuō), 哈爾濱啤酒在河南市場(chǎng)的產(chǎn)品主要是中檔酒 哈爾 濱 啤 酒、高 檔 酒 哈 爾 濱 純 生、易 拉 罐 和 330哈爾濱這

52、 四 種 產(chǎn) 品。整體來(lái)說(shuō), 產(chǎn)品有四個(gè)品種也不少, 但仔細(xì)看看, 會(huì)發(fā)現(xiàn)這四種產(chǎn)品不成一個(gè)系列。在一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)上, 哈爾濱啤酒要想真正地成為市場(chǎng)的主導(dǎo)者,必須有一個(gè)完整的產(chǎn)品線來(lái)支撐。 哈爾濱啤酒傾向于中高檔產(chǎn)品定位，低端產(chǎn)品少，其原來(lái)的產(chǎn)品生產(chǎn)線屬于中高端產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)幾年擴(kuò)張式發(fā)展，產(chǎn)品生產(chǎn)線逐步走向完善，種類也逐步齊全起來(lái)，產(chǎn)品逐漸包括中低檔等大眾化產(chǎn)品。 在口味上，傾向于啤酒的清淡型口味，符合亞洲人的啤酒消費(fèi)習(xí)</p>

53、;<p><b>　　定價(jià)原則 </b></p><p>　　為指導(dǎo)定價(jià)，確定了如下的定價(jià)原則：</p><p>　?。╝）符合目標(biāo)消費(fèi)者的實(shí)際購(gòu)買力情況；</p><p>　?。╞）基于產(chǎn)品成本，適當(dāng)考慮利潤(rùn)空間；</p><p>　?。╟）緊盯競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格體系，力爭(zhēng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格體系造成一定影響，但又

54、不至于引</p><p><b>　　來(lái)價(jià)格戰(zhàn)；</b></p><p>　　（d）對(duì)經(jīng)銷商有大的吸引力，以逐步培養(yǎng)經(jīng)銷商。</p><p><b>　　4.1定價(jià)策略</b></p><p>　　根據(jù)高中低檔市場(chǎng)的不同情況，制定了如下的零售價(jià)格策略：高檔啤酒市場(chǎng)對(duì)價(jià)格的敏感程度相對(duì)較小，比較注重品

55、牌，故采取高價(jià)策略；中檔啤酒市場(chǎng)對(duì)價(jià)格和品牌的敏感程度都較高，考慮到避免同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接進(jìn)行價(jià)格竟?fàn)?，為避開(kāi)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)公司產(chǎn)品的打壓，采取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同檔次產(chǎn)品稍高的價(jià)格策略。低檔啤酒市場(chǎng)對(duì)價(jià)格最敏感，考慮到公司的區(qū)域性優(yōu)勢(shì)，采取跟隨定價(jià)策略，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的零售價(jià)格相同。為吸引經(jīng)銷商并最大限度的調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商資源，采取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲利空間更大的價(jià)差體系，以充分調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的積極性。</p><p><b>　　4.

56、3 渠道策略</b></p><p>　　哈爾濱啤酒的營(yíng)銷渠道策略在中國(guó)啤酒行業(yè)中有其獨(dú)特的特點(diǎn)：</p><p>　　全 國(guó) 網(wǎng) 絡(luò) 布 局 比較完善。其 渠 道 模式為：事業(yè)部——啤 酒 廠家——零售 終端。哈爾濱 啤 酒共在全國(guó)設(shè) 有 五 個(gè) 事 業(yè) 部，分 別 是 華 南、華 東、 淮 海、魯 中 和 北 方 事 業(yè) 部。由 事 業(yè) 部 整 合 區(qū)域內(nèi)的生產(chǎn)及

57、市場(chǎng)資源，及對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)營(yíng)銷做出靈活、快速的反應(yīng)。同時(shí)，公司也在廣東、福建、北京、黑龍等20多個(gè)省市，以聯(lián)營(yíng)或代理形式設(shè)立多個(gè)啤酒銷售網(wǎng)點(diǎn)，并與大型賓館商場(chǎng)建立直接供銷關(guān)系，增強(qiáng)了營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的銷售能力。中間商直接對(duì)零售終端供貨，實(shí)行“直供模式”。直供模式概括地說(shuō)就是：“門對(duì)門服務(wù)”、“地毯式轟炸”。“門對(duì)門服務(wù)”即從廠門到店門直接送貨上門；“地毯式轟炸”即不放過(guò)任何一個(gè)可以賣 啤 酒 的 銷 售點(diǎn)。任何一家 被 哈 啤 購(gòu) 并 的企業(yè)，在

58、運(yùn) 營(yíng) 時(shí) 必須“克 隆”這種直供模式。當(dāng)然、在模式不變的情況下，各企業(yè)可以按照自己的特點(diǎn)靈活選擇相應(yīng)的實(shí)施方式。例如，哈啤東北事業(yè)部就探索出了“直供+深度分銷+與分銷商合力開(kāi)發(fā)”的模式，按照不同的情況，在適合直供的區(qū)域進(jìn)行直供銷售，在適合銷售商銷售的區(qū)域則交給分銷商分銷，從而使市場(chǎng)布局能因地</p><p>　　4.4促銷策略廣告策略</p><p>　　從哈爾濱啤酒贊助年2006

59、世界杯到成為NBA官方贊助商不難發(fā)現(xiàn)哈爾濱啤酒的廣告策略已經(jīng)由純粹的做廣告到把體育營(yíng)銷和啤酒 融合到一塊兒了。哈爾濱啤酒現(xiàn)在已經(jīng)意識(shí) 到, 真正的體育營(yíng)銷需要將產(chǎn)品和體育賽事的訴求有效地整合。不能只靠廣告轟炸，應(yīng)該是各種行銷手段都整合起來(lái)運(yùn)用要樹(shù)立長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，把體育營(yíng)銷作為品牌建設(shè)的有機(jī)部分, 并且長(zhǎng)期貫徹, 真正利用體育這個(gè)活動(dòng)來(lái)拉近與消費(fèi)者的距離, 最終提高品牌形象獲取長(zhǎng)期收益, 不能僅滿足于一時(shí)的知名度和銷量目標(biāo)。 </p

60、><p><b>　　5.結(jié)語(yǔ)</b></p><p>　　隨著我國(guó)加入 WTO 和國(guó)內(nèi)改革的深入，我國(guó)啤酒業(yè)的宏觀環(huán)境和行業(yè)態(tài)勢(shì)</p><p>　　正在發(fā)生著深刻的變化?，F(xiàn)在的哈爾濱啤酒集團(tuán)已經(jīng)不是單純意義上的國(guó)有企業(yè)，哈爾濱啤酒集團(tuán)的 99.66%的股權(quán)被美國(guó)的 AB 公司擁有。哈爾濱啤酒集團(tuán)是以哈爾濱啤酒有限公司為核心企業(yè)，以哈爾濱啤酒為核

61、心品牌組建的大型啤酒集團(tuán)，現(xiàn)擁有大中型啤酒生產(chǎn)企業(yè) 13 家，是中國(guó)第 4 大啤酒制造商，是中國(guó)最早的啤酒生產(chǎn)企業(yè)。近年來(lái)，哈爾濱啤酒通過(guò)實(shí)施品牌戰(zhàn)略和建立完善的、可伸展的立體營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，以及可擴(kuò)張推廣的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，使企業(yè)高速發(fā)展，其強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)和品牌滲透力令同行刮目相看。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來(lái)源于對(duì)內(nèi)嚴(yán)格的科學(xué)管理、對(duì)外高效的全方位服務(wù)。“讓每一瓶啤酒都使顧客滿意”是每個(gè)“哈啤人”心中的質(zhì)量準(zhǔn)繩和服務(wù)承諾。幾年來(lái)，哈爾濱啤酒集團(tuán)斥巨資引進(jìn)世界上最先

62、進(jìn)的啤酒生產(chǎn)和檢測(cè)設(shè)備，并率先在國(guó)內(nèi)實(shí)行生產(chǎn)管理微機(jī)化和生產(chǎn)過(guò)程全自動(dòng)化，還建立了 ISO9000 和 ISO14000 的復(fù)合管理體系，實(shí)現(xiàn)了綠色環(huán)保型生產(chǎn)。哈爾濱啤酒注重對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的全方位服務(wù)體系的建立，導(dǎo)入全新的營(yíng)銷理念以及營(yíng)銷方式，通過(guò)一系列科學(xué)化營(yíng)銷手段，不斷對(duì)產(chǎn)品推陳出新，以滿足不同消費(fèi)者的需求。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p&g

63、t;　　[1]孟雷.三種企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀的整合研究[J].管理評(píng)論，2004，</p><p>　　[2]李春青.企業(yè)戰(zhàn)略管理新范式探索[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2003</p><p>　　[3]楊林，陳偉明.國(guó)外企業(yè)戰(zhàn)略管理理論演變:矛盾論的視角[J].經(jīng)濟(jì)管理，2005</p><p>　　[4]哈爾濱啤酒集團(tuán)官網(wǎng) http://www.harbin-beer.com.

64、cn/index.asp</p><p>　　[5]李泊洲，呂海軍.企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)及其發(fā)展方向[J].中國(guó)科技論壇，2003</p><p>　　[6]郭國(guó)慶，劉鳳軍，王曉軍.-市場(chǎng)營(yíng)銷理論[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，1999</p><p>　　[7]鄒昭日.企業(yè)戰(zhàn)略分析[M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2001</p><p>