電網(wǎng)公司客戶關系管理中的一對一營銷模式設計及應用研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、東南大學碩士學位論文電網(wǎng)公司客戶關系管理中的一對一營銷模式設計及應用研究姓名：戎華申請學位級別：碩士專業(yè)：工商管理指導教師：仇向洋李亮20081201ADesignandApplicationofOnetooneSalesModelinPowerNetworksClientRelationshipManagementGraduate：RonghuaSupervisor：ProfessorQiuqiangyangLiliangSouthe

2、astUniversityAbstractWiththedevelopmentofreformsinpowermarkets，thepriorityofpowersuppliershasbeenshiftedfromproductiontoservice，withthereconstructionofservicecoursecenteringclients，andtheclientorientationinthetradingdoct

3、rineTherefore，thereistheinevitablechoiceofthedevelopmentofclientrelationshipmanagementinpowermarkets，esptheone—to—onesalesbypowerventuresThisthesis，combiningthetwomajorvectors(humanismmanagementandinformationtechnology)，

4、proposesallanalysisanddesignofthekeymodelinpowernetworkclientrelationshipmanagementAndthepracticesofShanghaiPowerNetworkandofZhejiangPowerNetworkareintroducedandanalyzedBasedonthepresentsalespracticesandcharacteristicsby

5、powerventures，thisthesisgivesadesignofandthekeysto，oneto—onesalesmodelinpowernetworksThefollowingaretheoriginalpointsproposedinthisthesis：Theintroductionof“oneto—onesalesmodel’’intopowernetworkclientrelationshipmanagemen

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