第三方物流企業(yè)一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)模式的構(gòu)建研究.pdf

1、目前，第三方物流在我國(guó)發(fā)展迅速，發(fā)展勢(shì)頭良好。一方面，政府從政策上給予大力支持，推動(dòng)第三方物流發(fā)展。另一方面，第三方物流市場(chǎng)需求旺盛。不僅越來(lái)越多的跨國(guó)企業(yè)尋求第三方物流服務(wù)提供商，而且，國(guó)內(nèi)企業(yè)也開(kāi)始轉(zhuǎn)變觀念，將自身的物流業(yè)務(wù)進(jìn)行外包。但同時(shí)，我們也應(yīng)看到，我國(guó)的第三方物流企業(yè)大多數(shù)還只是提供基礎(chǔ)性的物流服務(wù)，在經(jīng)營(yíng)理念和營(yíng)銷(xiāo)模式上還比較傳統(tǒng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化要求。所以，我國(guó)第三方物流企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理亟待創(chuàng)新。
　　 本

2、研究首先從一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)理論入手，回顧了一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)提出的背景、內(nèi)涵、核心理念和實(shí)施步驟，并歸納出該營(yíng)銷(xiāo)模式的理論和現(xiàn)實(shí)價(jià)值。然后，對(duì)我國(guó)第三方物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，分別從我國(guó)第三方物流企業(yè)的概念和類(lèi)型，發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和存在的問(wèn)題，以及第三方物流企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的迫切性三個(gè)方面進(jìn)行了闡述。在此基礎(chǔ)上，將一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)和第三方物流企業(yè)相結(jié)合，先分析了二者結(jié)合的可能性，再就我國(guó)第三方物流企業(yè)一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)模式的構(gòu)建提出了目標(biāo)和原則，接著明確提出了構(gòu)建

3、模式，即以客戶(hù)為核心，以“一對(duì)一團(tuán)隊(duì)”為靈魂，以物流資源鏈為服務(wù)手段，以“企業(yè)一客戶(hù)”為雙向溝通模型，在滿(mǎn)足客戶(hù)決策變量的基礎(chǔ)上，制定企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略，注重客戶(hù)的保有和開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的系列化、個(gè)性化物流服務(wù)。最后，本研究就我國(guó)第三方物流企業(yè)一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)模式的實(shí)施提出四點(diǎn)策略：客戶(hù)細(xì)分策略、組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu)、信息化管理策略和建設(shè)企業(yè)文化。同時(shí)，為了增強(qiáng)本研究的說(shuō)服力，本研究還運(yùn)用案例分析法，以寶供物流企業(yè)集團(tuán)為例，通過(guò)分析寶供的成功經(jīng)驗(yàn)，驗(yàn)證了