本土文化背景下印象管理對上下級信任的影響——以浙江企業(yè)為例.pdf

1、在21世紀(jì),企業(yè)之間的競爭實質(zhì)上就是人才的激烈競爭。企業(yè)處在全球競爭的新形勢和新挑戰(zhàn)下,在引進(jìn)人才的同時,管理者應(yīng)該重視組織中的人際信任,特別是上下級信任,從而增強組織凝聚力,降低組織運行和管理成本,提高組織績效,創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。而中國傳統(tǒng)文化與西方的重大差異,決定了中國的上下級信任問題必然不同于西方。在中國還沒有建立完善的制度和規(guī)范的條件下,在組織中建立良好的人際關(guān)系、人際信任也顯得格外重要。同時中國人講究“面子”,在企業(yè)中印象管理行為

2、非常突出。目前上下級信任,以及組織中的印象管理已經(jīng)被越來越多的企業(yè)管理者認(rèn)知、重視。 回顧以往的研究文獻(xiàn),發(fā)現(xiàn)過去國內(nèi)外雖然各自對印象管理與人際信任的研究比較豐富,但對兩者之間關(guān)系的研究非常少。基于目前已有的理論研究中缺乏這一方面的研究,系統(tǒng)和深入地研究印象管理與上下級信任關(guān)系的研究非常有必要,而且在中國這樣的注重“面子”“關(guān)系”的文化背景下,更具有理論與現(xiàn)實意義。 本研究就以往關(guān)于上下級信任和印象管理的文獻(xiàn)建立假設(shè)后,

3、抽取浙江企業(yè)中的311名被試進(jìn)行問卷調(diào)查,對回收的有效數(shù)據(jù)采用SPSS軟件包進(jìn)行因素分析,相關(guān)分析,回歸分析來研究上下級印象管理行為是否會對上下級信任產(chǎn)生影響。通過研究發(fā)現(xiàn)： (1)上級在采取印象管理策略時,采用最多的是威懾,其次是自我宣傳、以身作則、討好,懇求采用最少。 (2)下屬在采取印象管理策略時,采用最多的是討好,其次是自我宣傳、威懾、以身作則,懇求采用的最少。 (3)上級印象管理策略總體上對上向級信任有