關(guān)系營銷在房地產(chǎn)企業(yè)的應(yīng)用研究.pdf

1、經(jīng)過20多年的發(fā)展，房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)正逐步成為國家的支柱產(chǎn)業(yè)。另一方面，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的要求也越來越高，這就要求房地產(chǎn)企業(yè)不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的附加價(jià)值。房地產(chǎn)營銷也隨之進(jìn)入了一個(gè)全新的階段，房地產(chǎn)企業(yè)要想不斷地發(fā)展壯大就必須將營銷置于經(jīng)營的核心地位。因此，如何組織好企業(yè)內(nèi)部和外部資源，為市場(chǎng)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo)的同時(shí)，提高最終客戶的滿意度，就成為房地產(chǎn)企業(yè)關(guān)心的核心問題

2、。 本文通過分析交易營銷的缺陷、回顧關(guān)系營銷的產(chǎn)生及發(fā)展，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)是否適用關(guān)系營銷進(jìn)行了認(rèn)真的理論與實(shí)證分析。又對(duì)我國房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及市場(chǎng)營銷發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了詳盡的分析。然后，結(jié)合作者所處的本地知名開發(fā)商實(shí)施客戶關(guān)系管理的案例，深入探討了該企業(yè)實(shí)施關(guān)系營銷的成效與不足之處。 論文一方面分析了關(guān)系營銷在市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略中的重要作用，另一方面詳盡的闡釋了我國房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)階段的特征及營銷戰(zhàn)略發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)將關(guān)系營銷在房地產(chǎn)