公司PY關(guān)系營(yíng)銷策略研究.pdf

1、關(guān)系營(yíng)銷理論是由現(xiàn)代營(yíng)銷理論發(fā)展而來的一系列管理思想和實(shí)踐手段，它已經(jīng)取代了傳統(tǒng)的交易營(yíng)銷，成為了營(yíng)銷理論中的主流思想。 半導(dǎo)體設(shè)備零件維修業(yè)是半導(dǎo)體業(yè)近幾年來迅猛發(fā)展的行業(yè)之一。由于半導(dǎo)體制造業(yè)出于成本的考慮，并且隨著該行業(yè)維修能力的逐步提高，半導(dǎo)體設(shè)備零件維修的應(yīng)用越來越廣泛。所以半導(dǎo)體設(shè)備零件維修是一個(gè)充滿機(jī)會(huì)，并且高速發(fā)展的一個(gè)行業(yè)。本文所研究的PY公司就是處于新加坡半導(dǎo)體設(shè)備零件維修行業(yè)中一個(gè)典型的設(shè)備零件維修經(jīng)銷商。

2、 論文對(duì)PY公司進(jìn)行了全方面的研究，包括PY公司的行業(yè)背景以及SWOT分析，指出了PY公司營(yíng)銷現(xiàn)狀中所存在的問題。筆者通過對(duì)關(guān)系營(yíng)銷理論的研究并且借鑒了最新的JM期刊中的關(guān)系營(yíng)銷研究，從而提出了關(guān)系營(yíng)銷指導(dǎo)的PY公司的營(yíng)銷策略，以幫助PY公司在新加坡的半導(dǎo)體設(shè)備零件維修業(yè)中處于不敗之地，并且得到進(jìn)一步的發(fā)展。 論文分析了新加坡客戶對(duì)于半導(dǎo)體設(shè)備零件維修經(jīng)銷商的選擇考慮因素，并且研究提出了PY公司的客戶關(guān)系營(yíng)銷策略，供應(yīng)商