上海易士登公司業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研究.pdf

1、信息技術(shù)的迅速發(fā)展和應(yīng)用，世界進入到一個信息化的時代，經(jīng)濟和競爭的全球化發(fā)展，使企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了根本性變化，面臨前所未有的高度市場化競爭環(huán)境，傳統(tǒng)的管理方法和手段嚴重制約著企業(yè)的生存和發(fā)展，于是迫使公司不得不重新審視自己的組織形式和經(jīng)營模式，不斷采取各種管理措施來增強自身的競爭能力。在中國，隨著改革開放的深入，特別是加入WTO之后，廣大企業(yè)面對來自國內(nèi)外的更加激烈的競爭和內(nèi)部管理機制落后的雙重壓力，迫切需要尋覓良方，以期擺脫困境、尋

2、求發(fā)展。 提高企業(yè)的綜合競爭力，是企業(yè)在激烈的競爭中生存和發(fā)展的關(guān)鍵。業(yè)務(wù)流程再造(Busihess Process Reengineering，BPR)作為一種新的管理變革思想，被視為獲得競爭優(yōu)勢的重要戰(zhàn)略，也是企業(yè)管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容。業(yè)務(wù)流程優(yōu)化(Business Process Improvement，BPI)，是BPR在實際應(yīng)用中的發(fā)展，它避免了企業(yè)進行全面、徹底、根本性的變革所帶來的風險，采用系統(tǒng)的、漸進的優(yōu)化方式，層

3、層推進，逐步變革，更加符合企業(yè)運營的要求，得到廣泛的采用。 本文結(jié)合上海易士登工業(yè)金屬制造有限公司(簡稱EIS公司)的實際情況，對業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的緣由、實施方法和成效進行了系統(tǒng)性的闡述，首先根據(jù)該公司面I臨的問題和挑戰(zhàn)，分析識別出迫切需要優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程：報價流程、供應(yīng)商的選擇與評價流程、產(chǎn)品的生產(chǎn)制造流程，并分別對相關(guān)流程進行了詳細的現(xiàn)狀分析，找出存在的問題，優(yōu)化設(shè)計了新的業(yè)務(wù)流程方案。同時，為保障業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的有效順利實施，對公