項目管理理論與方法體系研究——云南省電信公司大客戶部項目管理體系設(shè)計研究.pdf

1、現(xiàn)代企業(yè)所面臨的環(huán)境正發(fā)生劇烈的變化.盡管項目管理的實踐已經(jīng)伴隨我們很長時間了,但是,如何管理項目的哲學(xué)在文獻中的表述仍然只是過去幾十年的事.現(xiàn)在項目管理已經(jīng)成熟了,它被運用于多個非傳統(tǒng)的領(lǐng)域,而且仍是企業(yè)實施管理經(jīng)營和戰(zhàn)略變化的主要手段之一.項目管理為現(xiàn)代組織中的產(chǎn)品、服務(wù)和組織流程變化的管理鋪平了戰(zhàn)略道路.運用項目管理主要是為了提供一種組織設(shè)計和戰(zhàn)略,并使組織的焦點集中到那些影響組織變化的特別活動中來.在實踐當(dāng)中,項目已經(jīng)成為組織戰(zhàn)

2、略管理的組件,項目管理可以被看作是處理組織戰(zhàn)略管理變化的一種方法,是在變化的和無情的市場競爭中的一種生存和發(fā)展的手段,它應(yīng)該得到更加廣泛的運用.所以,本文在對項目管理理論與方法進行了深入研究的基礎(chǔ)上,闡明了在企業(yè)管理中引入項目管理理論與方法的重要意義,并以"云南省電信公司大客戶部"為案例,以項目生命周期理論為線索,用"目標(biāo)導(dǎo)向項目規(guī)劃"方法為主要研究手段,針對性地將項目管理理論與方法應(yīng)用在其中,最終,得出了三個重要的結(jié)果:一是為"云南省

3、電信公司大客戶部"設(shè)計出了18個發(fā)展項目;二是由于"云南省電信公司大客戶部"參與了整個討論過程,于是強化了大客戶部項目管理綜合能力的意識、技能、工作程序和方法;三是完善了"云南省電信公司大客戶部"的崗位職責(zé).通過這樣的研究,希望能在項目管理領(lǐng)域里面有所創(chuàng)新,能對廣大企業(yè)管理者提供一種示范.整篇論文都是以美國項目管理協(xié)會研制的項目管理知識體系指南(PMBOK)和德國首創(chuàng)的"目標(biāo)導(dǎo)向項目規(guī)劃"為理論依據(jù).當(dāng)然,在整個研究過程中也受到多種限制