證券行業(yè)客戶服務(wù)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、隨著Internet的迅速發(fā)展，信息獲取與交流的方式已從根本上發(fā)生改變。將Internet技術(shù)應(yīng)用于管理信息系統(tǒng)(Management Information System，簡稱MIS)，開發(fā)基于瀏覽器/服務(wù)器(Browse/Server，簡稱B/S)架構(gòu)的MIS系統(tǒng)，以其易于開發(fā)、使用方便、維護簡單等特點改變了傳統(tǒng)MIS系統(tǒng)的設(shè)計結(jié)構(gòu)，但傳統(tǒng)的基于客戶端/服務(wù)器(Client/Server，簡稱C/S)架構(gòu)的MIS系統(tǒng)在某些特定的應(yīng)用

2、方面依然有著B/S架構(gòu)無法比擬的優(yōu)點。 在一套小型的、為實現(xiàn)證券公司客戶服務(wù)管理而開發(fā)的MIS系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)過程中，通過對B/S、C/S兩種架構(gòu)的優(yōu)缺點進行比較以及對兩種架構(gòu)的適用環(huán)境做出討論的基礎(chǔ)上，確定了系統(tǒng)使用B/S架構(gòu)進行開發(fā)。開發(fā)平臺選用微軟最新推出的.net平臺。著重討論并提出了通過建立索引、優(yōu)化索引、優(yōu)化訪問方式進行數(shù)據(jù)庫查詢優(yōu)化；通過對I/O過程進行數(shù)學建模，推導(dǎo)出一系列相關(guān)的I/O性能關(guān)系式，并對I/O過程中

3、一些重要參數(shù)進行分析后從存儲器I/O和通信I/O兩方面對硬件進行了配置；在軟件設(shè)計方面以及軟件實現(xiàn)方面通過頁面優(yōu)化、減少網(wǎng)絡(luò)通信次數(shù)、減少網(wǎng)絡(luò)通信量、字符串操作性能優(yōu)化等方式提高了系統(tǒng)的服務(wù)性能；同時從數(shù)據(jù)訪問控制和Web訪問控制兩方面說明了如何對系統(tǒng)的安全性進行控制。 課題實現(xiàn)的客戶服務(wù)管理信息系統(tǒng)采用人性化的界面設(shè)計，使用戶能夠很快上手操作。同時各功能模塊間相互獨立，有利于系統(tǒng)的維護和擴展。系統(tǒng)投入運行后提高了證券公司的客戶