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文檔簡介
1、 本文首先通過對(duì)移動(dòng)通信行業(yè)的背景、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況的分析，廣泛吸收韓國SKT等著名移動(dòng)運(yùn)營商在品牌建設(shè)中的成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，指出中國移動(dòng)實(shí)施品牌管理的必要性。然后，論文根據(jù)移動(dòng)通信品牌經(jīng)營的內(nèi)涵，對(duì)中國移動(dòng)當(dāng)前的品牌體系、品牌管理做了較深入的比較剖析。 本文以中國移動(dòng)的品牌設(shè)計(jì)和品牌傳播為研究對(duì)象，通過對(duì)客戶需求的細(xì)分研究，提出了以客戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，從市場(chǎng)細(xì)分和客戶需求出發(fā)，建設(shè)整體水平高、系統(tǒng)性強(qiáng)、特征鮮明的客戶品牌體系的指導(dǎo)思想
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