績(jī)效管理在國有商業(yè)銀行基層支行中的運(yùn)用.pdf

1、隨著入世承諾兌現(xiàn)時(shí)間表的推進(jìn)，外資銀行紛紛搶灘國內(nèi)市場(chǎng)，國有商業(yè)銀行面臨前所未有的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。關(guān)于國有商業(yè)銀行產(chǎn)權(quán)改革、治理機(jī)制方面的論述已經(jīng)較多，筆者目前在一家國有商業(yè)銀行基層支行工作，對(duì)績(jī)效管理問題關(guān)注已久，希望在研究生畢業(yè)之際對(duì)此問題進(jìn)行研究，以期提出有價(jià)值的看法，對(duì)國有商業(yè)銀行基層支行績(jī)效管理有所裨益，為改善國有商業(yè)銀行經(jīng)營的微觀基礎(chǔ)，增強(qiáng)我國金融企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力做出一份貢獻(xiàn)。 國有商業(yè)銀行基層支行的績(jī)效管理是一個(gè)融合了金融學(xué)

2、和管理學(xué)的綜合性課題，具有一定的前瞻性和實(shí)踐性?？?jī)效管理的過程一般包括績(jī)效計(jì)劃、組織實(shí)施、績(jī)效評(píng)估、反饋、診斷與控制，這四個(gè)基本步驟是一個(gè)循環(huán)體，作用于基層支行各業(yè)務(wù)流程，推動(dòng)績(jī)效管理的實(shí)現(xiàn)。但目前基層支行運(yùn)用績(jī)效管理并不多，尚處于績(jī)效評(píng)估階段。 績(jī)效評(píng)估是組織內(nèi)部對(duì)經(jīng)營單位或個(gè)體在一定經(jīng)營期間的資產(chǎn)運(yùn)營、財(cái)務(wù)效益進(jìn)行評(píng)價(jià)，得出結(jié)果的過程?？?jī)效評(píng)估是最具爭(zhēng)議性的問題，如何科學(xué)合理的進(jìn)行績(jī)效評(píng)估對(duì)于績(jī)效管理具有十分重要的意義。本文

3、將通過介紹某國有商業(yè)銀行基層支行目前采用的績(jī)效評(píng)估方法，剖析目前國有商業(yè)銀行基層支行績(jī)效評(píng)估的特點(diǎn)及存在的問題。 績(jī)效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中，組織中各層級(jí)的機(jī)構(gòu)、中高層管理人員和員工全部參與進(jìn)來，在持續(xù)不斷溝通的過程中，上級(jí)機(jī)構(gòu)幫助下級(jí)機(jī)構(gòu)、管理人員幫助員工清除工作過程中的障礙，提供必要的支持、指導(dǎo)和幫助，各主體共同完成績(jī)效目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)。國有企業(yè)包括國有商業(yè)銀行歷史上主要是不斷改進(jìn)績(jī)效評(píng)估的方法

4、，并不存在真正意義上的績(jī)效管理，這正是基層支行改進(jìn)管理工作的重要方面。 績(jī)效管理的基本原則是指導(dǎo)績(jī)效管理實(shí)踐的工具，具有方向性的作用。不遵循績(jī)效管理的基本原則，就無法順利實(shí)施績(jī)效管理，取得理想效果?？?jī)效管理活動(dòng)應(yīng)遵循計(jì)劃性、流程性、系統(tǒng)性、目標(biāo)性、強(qiáng)調(diào)溝通的原則，只有堅(jiān)持了這些原則，績(jī)效管理才能真正運(yùn)作起來。結(jié)合管理學(xué)知識(shí)，筆者提出了績(jī)效管理可以運(yùn)用的方法，包括外部導(dǎo)向法、關(guān)鍵成功因素法(KPI)、平衡記分卡，這些方法為我們操作